Kann ich meine Zahlungsmethode auf Booking.com ändern?

Die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu ändern, hängt von der Option ab, die Sie bei der Buchung gewählt haben. Nachfolgend erklären wir Ihnen die beiden Szenarien und wie Sie in jedem Fall vorgehen.

Zahlungsoption "Pay Now" (Sofortzahlung)

Falls Sie die Option "Pay Now" gewählt haben, wird Ihre Zahlung vollständig von Booking.com verwaltet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten und können die Zahlungsmethode daher nicht ändern.

Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, empfehlen wir Ihnen dringend, den Kundenservice von Booking.com zu kontaktieren. Sie können den Support über Chat oder Telefonanruf erreichen. Das Booking.com-Team kann Ihnen bei der Änderung Ihrer Zahlungsinformationen helfen.

Zahlungsoption "Pay On" (Zahlung vor Ort)

Falls Sie die Option "Pay On" gewählt haben, ist Holidu für die Zahlungsabwicklung verantwortlich. Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.

In diesem Fall senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink per E-Mail zu. Mit diesem Link können Sie ganz einfach eine neue Zahlungsmethode eingeben und Ihre Transaktion abschließen. Wichtig: Falls die ursprüngliche Zahlung erfolgreich durchgeführt wird, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

Zusammenfassung der Unterschiede

Hier ist eine schnelle Übersicht, damit Sie wissen, welche Option für Sie zutrifft:

• Pay Now: Kontaktieren Sie Booking.com direkt für Änderungen
• Pay On: Sie erhalten einen sicheren Zahlungslink per E-Mail, falls die Zahlung fehlschlägt

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungsmethoden

Warum kann ich meine Zahlungsmethode nicht ändern?

Bei der Option "Pay Now" ist Booking.com der Zahlungsdienstleister, daher können wir Ihre Daten nicht ändern. Bei "Pay On" kann die Zahlungsmethode nur aktualisiert werden, wenn die ursprüngliche Zahlung fehlschlägt.

Wie lange dauert es, bis ich den Zahlungslink erhalte?

Der Zahlungslink wird Ihnen unmittelbar per E-Mail zugesendet, wenn eine Zahlung fehlschlägt. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Ist der Zahlungslink sicher?

Ja, der Zahlungslink ist vollständig verschlüsselt und sicher. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen nur über diesen Link ein, nicht per E-Mail oder Telefon.