Wann werde ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung erhalten?

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, hängt der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung davon ab, über welche Plattform Sie die Buchung vorgenommen haben. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Holidu-Buchungen

Falls Ihre Buchung bei Holidu storniert wurde, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Reservierung verwendet haben.

Der rückerstattete Betrag sollte je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Booking.com-Buchungen

Wenn Ihre Reservierung bei Booking.com storniert wurde, hängt der Zeitpunkt der Rückerstattung von der Zahlungsoption ab, die Sie bei der Buchung ausgewählt haben:

Wenn Sie „Jetzt bezahlen" gewählt haben

Ihre Rückerstattung wird vollständig von Booking.com verwaltet. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird eine etwaige Rückerstattung direkt von Booking.com bearbeitet. Für weitere Hilfe empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundenservice von Booking.com über Chat oder Telefonanruf zu wenden.

Wenn Sie „Vor Ort bezahlen" gewählt haben

Holidu ist für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich. Sobald Ihre Buchung storniert wird, wird eine etwaige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die Sie bei der Buchung verwendet haben. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank sollte die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Airbnb-Buchungen

Falls Ihre Reservierung bei Airbnb storniert wurde, wird Ihre Rückerstattung von Airbnb bearbeitet, da Airbnb alle Zahlungen direkt verwaltet. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Kundenservice von Airbnb über Chat zu wenden.

Sie finden möglicherweise auch nützliche Informationen im Airbnb-Hilfecenter:

• Wie Rückerstattungen auf Airbnb funktionieren
• Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?