Die Stornierungsbedingungen für deine Buchung findest du auf der Unterkunftsseite im Bereich Hausregeln und in deiner Bestätigungs-E-Mail. Welche Bedingungen gelten, hängt von der Unterkunft und deinen gewählten Reisedaten ab. Die folgenden Schritte zeigen dir, wo du die Informationen für Holidu und Booking.com findest.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Holidu?

Auf Holidu siehst du die Stornierungsbedingungen direkt auf der Unterkunftsseite und später in deiner Bestätigungs-E-Mail. So gehst du vor:

1. Wähle deine Reisedaten aus. Danach werden dir die verfügbaren Unterkünfte für diesen Zeitraum angezeigt.
2. Scrolle auf der Unterkunftsseite zum Abschnitt Hausregeln. Dort findest du einen eigenen Kasten mit der Stornierungsbedingung der Unterkunft.
3. Klicke auf Mehr Details, um die vollständigen Stornierungsbedingungen zu sehen.
4. Öffne nach deiner Buchung die Bestätigungs-E-Mail von Holidu. Im Abschnitt Stornierung findest du die Stornierungsbedingungen für deine persönliche Reservierung. Du kannst sie jederzeit dort nachlesen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Booking.com?

Bei einer Buchung über Booking.com zeigt dir die Plattform die Stornierungsbedingungen für deine gewählten Daten an. Zusätzlich erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Holidu. So findest du die Informationen:

1. Wähle dein Check-in- und Check-out-Datum aus. Danach siehst du, ob die Unterkunft für deinen Zeitraum verfügbar ist.
2. Prüfe den Bereich Ihre Auswahl. Dort siehst du die Stornierungsbedingungen, die für deine konkreten Daten gelten. Du erfährst, ob du kostenfrei stornieren kannst oder ob Gebühren anfallen.
3. Öffne nach deiner Buchung die Bestätigungs-E-Mail von Holidu. Im Abschnitt Stornierung findest du die Bedingungen übersichtlich aufgeführt, sodass du sie jederzeit nachschlagen kannst.