Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder ungezogenen Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkten Support zu bieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

Wie Sie eine Beschwerde einreichen

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Halten Sie spezifische Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers zeigen.

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Support kontaktieren: Füllen Sie bitte das Formular am Ende dieser Seite aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und objektive Beschreibung des Problems sowie alle Beweise bereitstellen.

Unser Engagement für Sie

Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und eine Lösung anzustreben, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind und wir uns dafür einsetzen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.