Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Holidu-Bewertungssystem?

Bei Holidu können Gäste ihren Aufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste Bewertung). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch den Durchschnitt aller eingereichten Bewertungen berechnet.

Sie können auch Teilbewertungen für folgende Kategorien vergeben:

• Lage
• Sauberkeit
• Genauigkeit der Beschreibung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Reiseart (z. B. Familie, Paar, Alleinreisender) sind willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben.

Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden.

Wenn Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine über Holidu eingereichte Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um Ihnen ein vollständiges Bild zu vermitteln.

Sie können sehen:

• Einzelne Bewertungen mit Textkommentaren und Bewertungspunkten
• Aggregierte Bewertungen von mehreren Gästen
• Zusätzliche Informationen über den Rezensenten wie Reisegruppe oder Herkunftsland

Bewertungen werden nach folgenden Kriterien sortiert:

• Buchungsdatum
• Ob Text enthalten ist
• Weitere Filter wie Gasttyp oder Bewertungspunktzahl können verfügbar sein

Aus Fairnessgründen werden negative Bewertungen unter einer bestimmten Punktzahl nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Standards für die Konformität von Bewertungen

Wir möchten, dass alle Bewertungen authentisch, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung ist wichtig – ob positiv oder negativ. Bewertungen müssen jedoch die folgenden Standards erfüllen:

Nicht zulässig:

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Namen)
• Flüche, Hassreden, Drohungen oder gewalttätige Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsdiebstahl
• Von Gastgebern geschriebene Bewertungen oder angereizte Bewertungen

Was wir empfehlen:

• Ehrliches, reisebezogenes Feedback
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Originelle, unvoreigenommene Inhalte von echten Gästen

Übersetzungshaftungsausschluss

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren weder die Genauigkeit noch die Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.