Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Bei Holidu können Sie Ihren Aufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch den Durchschnitt aller eingereichten Bewertungen berechnet. Sie können auch Teilbewertungen in Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis vergeben. Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Reiseart (z.B. Familie, Paar, Einzelreisender) sind willkommen.

Wer kann eine Bewertung hinterlassen?

Nur Gäste, die einen Aufenthalt über Holidu gebucht und abgeschlossen haben, können eine Bewertung schreiben. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vorname und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden. Falls Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Bewertung bearbeiten oder löschen?

Wenn Sie Ihre über Holidu eingereichte Bewertung bearbeiten oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites, um Ihnen ein umfassendes Bild zu geben. Sie können einzelne Bewertungen mit Texten und Bewertungen, zusammengefasste Bewertungen von mehreren Gästen und zusätzliche Informationen wie Reisegruppe oder Herkunftsland sehen.

Wie werden Bewertungen sortiert?

Bewertungen werden nach Buchungsdatum und dem Vorhandensein von Textinhalten sortiert. Aus Fairnessaspekten werden negative Bewertungen mit niedrigeren Bewertungen nur angezeigt, wenn die Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Standards muss meine Bewertung erfüllen?

Wir möchten, dass alle Bewertungen echt, respektvoll und hilfreich sind. Ihre Meinung ist wichtig, ob positiv oder negativ. Allerdings müssen Bewertungen bestimmte Standards erfüllen.

Das ist nicht erlaubt:

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z.B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Fluchwörter, Hassrede, Drohungen oder gewalttätiger Inhalt
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Impersonation anderer Personen
• Von Hosts geschriebene oder incentivierte Bewertungen

Das ermutigen wir:

• Ehrliches, reisebezogenes Feedback
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Originelle, unvoreingenommene Inhalte von echten Gästen

Hinweis zu automatischen Übersetzungen

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Haben Sie weitere Fragen zu Bewertungen?

Wenn Sie Fragen zum Bewertungsprozess, zur Compliance oder zu anderen Aspekten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihre Bewertung hilfreich für andere Gäste und die Holidu-Community ist.