Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Falls Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihr Holidu-Konto einzuloggen, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Ein Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. So erstellen Sie ein Gästekonto:

1. Besuchen Sie holidu.de.
2. Klicken Sie auf Konto in der oberen rechten Ecke.
3. Wählen Sie Als Gast anmelden aus dem Dropdown-Menü.
4. Auf der Anmeldeseite wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Weiterleitung mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen.
5. Folgen Sie den Anweisungen zum Abschließen der Einrichtung.

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie alle bestehenden Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

2. Überprüfen Sie auf Tippfehler

Stellen Sie sicher, dass beim Anmelden keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren.

3. Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Weitere Unterstützung

Falls Sie sich auch nach diesen Schritten nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Hilfe zu erhalten.