Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihr Holidu-Konto anzumelden, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:

1. Erstellen Sie ein Holidu-Konto (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten.

Um als Gast ein Konto zu erstellen:

1. Gehen Sie zu holidu.com.
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Konto.
3. Wählen Sie Für Gäste anmelden aus dem Dropdown-Menü.
4. Auf der Anmeldeseite können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
   • Fahren Sie mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft fort, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.

Nach der Kontoerstellung können Sie alle bestehenden Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Familiennamen und Ihren Buchungscode eingeben.

2. Überprüfen Sie auf Tippfehler

Vergewissern Sie sich, dass bei der Anmeldung keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren.

Achten Sie besonders auf:

• Die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse
• Großbuchstaben und Kleinbuchstaben in Ihrem Passwort
• Unbeabsichtigte Leerzeichen am Anfang oder Ende

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück:

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Holidu-Konto registriert haben.
3. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von Holidu mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und erstellen Sie ein neues Passwort.
5. Versuchen Sie, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung. Unser Kundenservice-Team ist hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu klären.