Was ist eine Sicherheitskaution für Airbnb-Buchungen?

Bei der Buchung einer Unterkunft auf Airbnb müssen Sie keine Sicherheitskaution im Voraus bezahlen. Airbnb verfügt über einzigartige Richtlinien und Schutzmaßnahmen, die sich von anderen Buchungsplattformen unterscheiden.

Keine vorherige Kaution erforderlich

• Airbnb erhebt keine Sicherheitskaution von Gästen vor dem Check-in.
• Sie werden nicht aufgefordert, einen Kautionsbetrag während oder nach dem Buchungsprozess zu zahlen.

AirCover-Schutz statt Kautionen

• Airbnb nutzt ein Programm namens AirCover, um sowohl Gäste als auch Gastgeber vor versehentlichen Schäden zu schützen.
• Bei versehentlichen Schäden kümmert sich Airbnb durch die Plattform um die Situation.
• Sie müssen nichts im Voraus zahlen – eine Zahlung erfolgt nur, wenn tatsächliche Schäden nach Ihrem Aufenthalt bestätigt werden und nur durch Airbnbs offiziellem Prozess.

Gastgeber dürfen keine zusätzlichen Kautionen verlangen

• Geben Sie niemals Bargeld als Kaution an einen Gastgeber. Airbnb verbietet Gastgebern strengstens, Bargeld oder Kautionen außerhalb der Airbnb-Plattform zu erheben.
• Wenn ein Gastgeber Sie auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen (bar, per Überweisung oder auf andere Weise), zahlen Sie nicht – kontaktieren Sie sofort den Kundensupport von Holidu.

Wie der Schadensersatzprozess funktioniert

• Bei Problemen muss der Gastgeber eine Beschwerde über das Resolution Center von Airbnb einreichen.
• Airbnb prüft den Fall und kontaktiert Sie gegebenenfalls, bevor etwas berechnet wird.
• Alle Kommunikation und Zahlungen zu Schäden werden auf Airbnb abgewickelt, daher gibt es keine versteckten oder überraschenden Gebühren.

Wie sich Airbnb von anderen Plattformen unterscheidet

• Auf einigen anderen Buchungsseiten kann von Ihnen verlangt werden, eine Sicherheitskaution im Voraus zu zahlen. Airbnb ist anders: Sie zahlen keine Kaution im Voraus, und alles wird über die Plattform verwaltet.
• Dies macht den Buchungsprozess einfacher und sicherer für Gäste.

Sicherheit bei verdächtigen Anfragen

Falls ein Gastgeber Sie auffordert, eine Kaution zu zahlen, die nicht über die Airbnb-Plattform läuft, können Sie sich an den Kundensupport von Airbnb und Holidu wenden. Diese helfen Ihnen, verdächtige Situationen zu klären und Ihren Aufenthalt zu schützen.

Zusammenfassung

• Keine Kaution erforderlich im Voraus bei der Buchung auf Airbnb.
• Airbnb schützt Sie und kümmert sich um Schäden durch AirCover.
• Zahlen Sie niemals Bargeld oder überweisen Sie eine Kaution an einen Gastgeber.
• Bei Fragen oder Bedenken können Sie jederzeit mit Airbnb oder Holidu Kontakt aufnehmen.