Gute Bewertungen entstehen, wenn Gäste genau das vorfinden, was Ihre Anzeige verspricht, und sich während des Aufenthalts gut betreut fühlen. Mit klarer Kommunikation, einer sauberen Unterkunft und schneller Erreichbarkeit legen Sie die Grundlage für positives Feedback auf Holidu.

Wie setze ich die richtigen Erwartungen?

• Halten Sie Ausstattung und Beschreibung aktuell, damit Ihr Angebot mit der Realität übereinstimmt.
• Markieren Sie Ausstattung nur dann als privat, wenn sie einer einzelnen Einheit exklusiv zur Verfügung steht. Gemeinschaftliche Bereiche wie Pools oder Gärten bleiben als geteilt gekennzeichnet.
• Informieren Sie klar über Hausregeln sowie Check-in- und Check-out-Zeiten.

Wie sorge ich für einen sauberen und einladenden Aufenthalt?

• Reinigen Sie die Unterkunft gründlich, besonders Bad, Küche und Bettwäsche.
• Stellen Sie frische Handtücher, Toilettenartikel und Grundausstattung für die Küche bereit.
• Erleichtern Sie die Nutzung mit verständlichen Anleitungen für Geräte, WLAN und Unterhaltungssysteme.
• Kleine Aufmerksamkeiten, etwa eine Willkommensnotiz oder Kaffee und Snacks, hinterlassen einen bleibenden Eindruck.

Wie bleibe ich erreichbar, ohne aufdringlich zu sein?

Gäste sollten während des Aufenthalts eine Ansprechperson für Fragen und Notfälle haben. Antworten Sie möglichst innerhalb einer Stunde und melden Sie sich nach dem Check-in kurz, ohne unnötig nachzufassen.

Wie bitte ich Gäste um eine Bewertung?

Erklären Sie freundlich, dass Bewertungen Ihnen helfen, sich zu verbessern, und zukünftigen Reisenden eine fundierte Entscheidung ermöglichen.

Warum sind gute Bewertungen für Gastgeber auf Holidu wichtig?

Positive Bewertungen verbessern Ihr Ranking in den Suchergebnissen und stärken das Vertrauen potenzieller Gäste. Für den Status als Holidu Star Host benötigen Sie mindestens drei Bewertungen mit einem Durchschnitt von 90 von 100 Punkten. Weitere Tipps finden Sie in unserem Hilfebereich.