Hilfe für Gastgeber
Buchungsstornierung
Was passiert, wenn ein Gast seine Buchung storniert?Was sind die Ausnahmen und gültigen Gründe für Gastgeberstornierungen?Wie man Stornierungen vom Gastgeber vermeidetWelche Nachweise sind für Anfragen zur Stornierung von Gastgebern erforderlich?Welche Auswirkungen hat eine Stornierung durch den Gastgeber?Stornierungsrichtlinie für GastgeberVerstehen der Rückerstattungsrichtlinien von Airbnb
Bewertungen
Warum sind Bewertungen wichtig?Wie man gute Bewertungen erhält: Ein Leitfaden für Holidu-GastgeberWie berechnet Booking.com die Bewertungsnote?Wie man eine Bewertungsantwort schreibt (Mit Beispielen & FAQs)Richtlinien für Gastgeber zur ÜberprüfungKann ich eine von einem Gast hinterlassene Bewertung löschen? Mein Gast hat eine schlechte Bewertung hinterlassen, was kann ich tun?
Mein Holidu Konto
Wie kann ich einem Freund die Holidu-Hosts empfehlen?So verwalten Sie Ihr Konto oder pausieren Buchungen vorübergehendWie können Sie Ihr Passwort zurücksetzen?Wo können Sie Ihre Holidu-Vereinbarung einsehen?Wie können Sie auf Ihr Konto zugreifen?Bookiply ist jetzt Holidu – Was das für Sie bedeutetWas ist das Holidu Host-Empfehlungsprogramm?Wie können Sie Ihre Kontoinformationen ändern?Wie man den Eigentümer der Immobilie ändertSo richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Holidu-Konto einWas soll ich tun, wenn ich Probleme beim Einloggen habe?Wie kann ich Benachrichtigungen von Holidu auf meinem Gerät erhalten?Mein Gast fordert eine Rechnung, was muss ich tun?
Verwaltung Ihrer Inserate
Nützliche Vorlagen für GastgeberWo kann ich die Liste der Vertriebskanäle finden?Vertriebskanal: HomeToGo – Wie funktioniert es?Vertriebskanal: Check24 – Wie funktioniert das?Inklusivität beim Gastgeben: Gäste aus allen Hintergründen willkommen heißenWie kann ich betrügerische Aktivitäten erkennen und meldenWas sind die Gastgeberverantwortlichkeiten?Überbuchungen vermeiden: Wichtige Tipps für Holidu-GastgeberVorteile von Sofortbuchungen Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?So richten Sie die Online-Check-in-Funktion ein und verwalten sieWie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden könnenStatistische Berichterstattung in Italien – Eine einfache Anleitung für GastgeberBio-BegrüßungskörbeGäste-Check-in-Funktion in ItalienWie kann ich die Adresse bearbeiten?Wie aktualisiere oder bearbeite ich die Informationen meiner Anzeige?Wie können Sie Ihre Mitarbeiter verwalten?Wie kann ich die Fotos meiner Unterkunft verwalten?Wie man sich mit den Mossos d'Esquadra verbindetWie man sich mit der Ertzaintza verbindetWie man sich mit SES.HOSPEDAJES verbindetFAQs - Guest check-in featureWas ist eine iCal-Synchronisation?Wie kann ich einen manuellen Kalenderblock hinzufügen/löschen?Wie kann ich einen iCal-Kalenderblock hinzufügen/löschen?Wie konfiguriere ich ein iCal/Synchronisierung, um meinen Kalender mit anderen Plattformen zu verbinden?Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?Nach diesen Ausstattungsmerkmalen fragen Gäste unseren Kundendienst vor der Buchung am häufigsten
Hilfe bei Buchungsproblemen
Wie man mit Gästebeschwerden umgeht?Wie kann ich Unterstützung bei einem Notfall vor Ort erhalten?Wen kann ich im Notfall kontaktieren?Wie erreiche ich den Kundendienst?Automatisierte Gästekommunikation: Verbesserung des BuchungserlebnissesWie kann ich eine Buchungsänderung direkt in meinem Holidu-Konto vornehmen?Leitfaden für Gästenachrichten und FAQWas kann ich tun, wenn mein Gast die Hausregeln verletzt?
Steuern und Vorschriften
Vorbereitung auf die neuen Vorschriften für Ferienvermietungen auf den Kanarischen InselnNeue Ferienwohnungsvorschriften auf den Kanarischen Inseln - FAQGriechische Vorschriften für Kurzzeitvermietungen (STR)Was ist die Grundbuchnummer für italienische Immobilien?Was genau ist Modelo 238 (altes Modelo 179)?CIN - Nationaler Identifikationscode für italienische ImmobilienFranzösische ELAN-Verordnung (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique)Was ist die Cedolare Secca für italienische Immobilien?Was ist die Mehrwertsteuer?DAC7-FAQFAQ - Nationale Identifikationsnummer (CIN) für italienische ImmobilienFranzösische Stadtsteuer (Taxe de Séjour)FAQ – Grundbuchnummer für italienische ImmobilienWie erhalte ich meinen Certificazione Unica-Bericht?SteuererklärungSpaniens NRA-Register aufgehoben: Was Gastgeber wissen müssenKöniglicher Erlass 933/2021: Gästeanmeldung in SpanienWas ist die Nummer der Mietregistrierung NRA und wie wirkt sie sich auf mein Angebot in Spanien aus?Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur neuen einheitlichen Registrierungsnummer in Spanien (NRA)
Einnahmen und Auszahlungen
Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?Wie wird Ihre Auszahlung berechnet?Wie viel Provision erhebt Holidu pro Buchung?Wann werden Sie Ihre Zahlung für eine Reservierung erhalten?Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?Warum ist meine Zahlung noch ausstehend, nachdem mein Gast eine nicht erstattungsfähige Buchung storniert hat?
Kontoüberprüfung
Wie verifiziere ich mein Konto als eingetragene Partnerschaft (GbR oder Grundstücksgemeinschaften)?Wie ändere ich meine Bankdaten?Warum muss ich mein Konto verifizieren?Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen?Wie verifiziere ich mein Konto als privater Gastgeber?Kontoverifizierung – Häufig gestellte Fragen
Inseratkonfiguration
Wie kann ich Ankunftsanweisungen hinzufügen?Kann ich den Namen der Unterkunft oder die Eigentümerinformationen in meiner Anzeige ändern?Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?Wie kann ich Preise für eine neue Saison kopieren?Was sollte in der Beschreibung meiner Immobilie enthalten sein? Worüber fragen die Gäste am häufigsten?Kann ich unterschiedliche Preise für Wochenenden und Feiertage festlegen?Wie man eine Kaution einrichtet und einziehtDiensttiereSicherheitsgeräte und CCTVWie funktioniert Holidu Protect?So reichen Sie einen Schadensanspruch bei Holidu Protect einWie richte ich Check-in- und Check-out-Tages- und Zeitbeschränkungen für meine Unterkunft ein? Wie kann ich Rabatte in meinem Konto einrichten?Steigern Sie Ihre Buchungen mit Rabatten und KurzaufenthaltenWie kann ich meine Buchungen mit Holidus Last-Minute-Rabatt und Anpassungen der Mindestaufenthaltsdauer steigern?Wie man seine Direktbuchungswebsite erstellt und anpasst?Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQErstellung Ihrer ImmobilienbeschreibungSo nutzen Sie Flexible Stays, um Kalenderlücken zu füllen und mehr zu verdienenWie man Holidu Protect aktiviert oder deaktiviertWie kann ich meine Preise und Saisons aktualisieren?So verwenden Sie das Buchungsmodul der DirektbuchungswebsiteVorteile der Direktbuchungs-Website für GastgeberWie verbinden Sie Ihre Direktbuchungswebsite mit Ihrer eigenen Domain?