Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen – Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 Mal mehr Buchungen als solche mit strikten Richtlinien. Eine moderate Stornierungsrichtlinie verbessert die Gästezufriedenheit und führt zu besseren Bewertungen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu Host-Konto an
   Besuchen Sie host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft
   Klicken Sie auf „Unterkünfte" und wählen Sie das Inserat aus, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf „Konfiguration".
4. Öffnen Sie Stornierungsrichtlinien
   Suchen Sie den Bereich „Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal aus und suchen Sie sich die Option aus, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf „Speichern", um Ihre neue Richtlinie zu aktivieren.

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen sind nicht betroffen.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu und andere Kanäle

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft. Weniger als 1 Tag: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft. Danach: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Volle Rückerstattung bis 14 Tage vor Ankunft. Danach: keine Rückerstattung.
• Firm: Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft. 30-7 Tage: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Strikt: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft. Danach: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft.
• Firm & Strikt: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Strikt 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Ankunft.

Hinweis: Ab 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, wenn die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgt ist.

Booking.com

• Flexibel: Volle Rückerstattung 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat 5/14 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Ankunft.
• Firm: Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft.
• Strikt: 50% Rückerstattung jederzeit.

Option ohne Rückerstattung

Sie können Gästen neben Ihrer gewählten Stornierungsrichtlinie auch einen günstigeren, nicht erstattbaren Tarif anbieten. Dies zieht sicherere Buchungen an und erhöht die Sichtbarkeit Ihrer flexiblen Optionen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattbare Tarife zusammen mit flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Diese Kombination lockt sichere Bucher an und zeigt gleichzeitig Ihre flexiblen Optionen.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf „Speichern", nachdem Sie Ihre Richtlinie ausgewählt haben.