Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen — Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 Mal mehr Buchungen als solche mit strikten Regeln.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu Host-Konto an
   Besuchen Sie host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft
   Klicken Sie auf „Eigenschaften" und wählen Sie die Anzeige aus, die Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf „Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Suchen Sie den Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal, den Sie aktualisieren möchten, und dann die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf „Speichern", um Ihre aktualisierte Richtlinie zu bestätigen.

Wichtige Hinweise:

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen sind nicht betroffen.
• Um mehr Buchungen anzulocken, erwägen Sie eine flexiblere Richtlinie oder bieten Sie Gästen eine nicht erstattbare Rate an.

Stornierungsrichtlinien-Optionen nach Kanal

Holidu & weitere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Erstattung bis 1 Tag vor Ankunft. Weniger als 1 Tag vor Ankunft: keine Erstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Erstattung bis 5 Tage vor Ankunft. Weniger als 5 Tage: 50% Erstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Erstattung bis 14 Tage vor Ankunft. Weniger als 14 Tage: keine Erstattung.
• Fest: Vollständige Erstattung bis 30 Tage vor Ankunft. Zwischen 30 und 7 Tagen: 50% Erstattung. Weniger als 7 Tage: keine Erstattung.
• Streng: 70% Erstattung bis 30 Tage vor Ankunft. Weniger als 30 Tage: keine Erstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Erstattung bis 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat: Vollständige Erstattung bis 5 Tage vor Ankunft.
• Fest & Streng: Teilerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Streng 30 Tage: 50% Erstattung 30+ Tage vor Ankunft.

Ab 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgte. Dies gilt für alle Buchungen, unabhängig von Ihrer gewählten Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Erstattung 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Erstattung bis 5 oder 14 Tage vor Ankunft.
• Fest: Vollständige Erstattung bis 30 Tage vor Ankunft.
• Streng: 50% Erstattung jederzeit.

Option nicht erstattbar

Sie können Gästen neben Ihrer gewählten Stornierungsrichtlinie einen nicht erstattbaren Tarif zu einem niedrigeren Preis anbieten. Dies lockt sicherer buchende Gäste an und hält gleichzeitig Ihre flexiblen Optionen sichtbar.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattbare Tarife neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Die Kombination beider Optionen lockt sicher buchende Gäste an und hält gleichzeitig flexible Optionen sichtbar.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie nach der Auswahl Ihrer bevorzugten Richtlinie immer auf „Speichern", um diese auf Ihre Anzeige anzuwenden.