Wie man eine Kaution einrichtet und einzieht

Eine Kaution ist ein wichtiger Schutzpuffer für Ihre Immobilie und hilft Ihnen, potenzielle Kosten aufgrund von Beschädigungen oder unerwarteten Situationen während der Aufenthalte von Gästen zu decken. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Kaution konfigurieren und einziehen können.

Kaution konfigurieren

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an

Besuchen Sie Holidu Host und melden Sie sich an. Wählen Sie die Immobilie aus, für die Sie eine Kaution einrichten möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kaution für jede Immobilie einzeln konfigurieren müssen.

Schritt 2: Navigieren Sie zur Konfiguration

• Wählen Sie oben links "Konfiguration"
• Klicken Sie auf den Bereich "Preise"

Schritt 3: Richten Sie die Kaution ein

• Scrollen Sie nach unten zu "Zusätzliche Gebühren" und wählen Sie "Bearbeiten"
• Ein Popup-Fenster erscheint, in dem Sie Ihre Kaution hinzufügen oder ändern können
• Klicken Sie auf "Speichern", um die Kaution für Ihre Immobilie automatisch zu aktualisieren

Kaution einziehen

Es gibt mehrere Methoden, um die Kaution von Ihren Gästen einzuziehen:

Zahlungsmethoden

• Barzahlung bei Ankunft: Sie können die Kaution in bar anfordern, wenn der Gast ankommt. Diese unkomplizierte Methode stellt sicher, dass die Kaution vor dem Einchecken eingezogen wird.
• Banküberweisung: Eine andere Option ist, eine Banküberweisung einige Tage vor der Ankunft der Gäste anzufordern. Diese Methode erfordert eine gute Planung und Kommunikation.
• Payment-Apps: Für einen reibungsloseren Prozess können Sie auch Payment-Apps wie Bizum (Spanien), Swikly (Frankreich) oder PayPal nutzen. Diese Apps erleichtern sichere Transaktionen.

Wichtige Überlegungen

• Flexibilität für Gäste: Nicht alle Gäste können eine Banküberweisung oder App nutzen, besonders wenn sie aus verschiedenen Teilen der Welt anreisen. In solchen Fällen ist es ratsam, die Zahlung in bar bei Ankunft anzubieten. Andere Gäste wiederum fühlen sich möglicherweise unsicher mit Bargeld und bevorzugen eine Banküberweisung oder digitale Zahlungsmethode.
• Vor dem Einchecken: Es wird dringend empfohlen, die Kaution vor dem Einchecken zu erhalten, da dies Schutz vor möglichen Kosten bietet.
• Rückgabe der Kaution: Stellen Sie sicher, dass die Kaution nach der Inspektion der Immobilie und bei bestandener Kontrolle während des Checkouts oder einige Tage danach zurückgegeben wird. Die Kaution muss spätestens 14 Tage nach dem Auschecken zurückgegeben werden.

Bestehende Buchungen

Buchungen, die vor diesen Konfigurationsänderungen vorgenommen wurden, werden von den neuen Einstellungen nicht beeinflusst. Sie können nicht einen anderen Betrag verlangen als den ursprünglichen Betrag, der zum Zeitpunkt der Buchung konfiguriert war. Wenn ein Gast Ihre Immobilie gebucht hat, als noch keine Kaution konfiguriert war, müssen Sie diese Buchung erfüllen und können später kein Geld verlangen.

Holidu Protect

Zusätzlich zur Kaution können Sie sich mit Holidu Protect absichern. Erfahren Sie mehr darüber, wie Holidu Protect funktioniert, oder erfahren Sie, wie Sie Holidu Protect aktivieren oder deaktivieren.

Wichtiger Hinweis für Airbnb-Buchungen

Für Gäste, die über Airbnb gebucht haben, ist die Kaution nicht zutreffend, da diese von Airbnb vollständig verwaltet wird. Es ist strengstens verboten, Gästen, die über Airbnb gebucht haben, eine Kaution zu berechnen.

Wir hoffen, dieser Leitfaden war hilfreich und verständlich. Vielen Dank, dass Sie ein wertvoller Host bei uns sind!