Eine Kaution ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, um Ihr Objekt vor Schäden oder unerwarteten Situationen während des Aufenthalts von Gästen zu schützen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine Kaution einrichten und einziehen können.

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an

Rufen Sie Ihr Holidu-Konto auf und wählen Sie die Immobilie aus, für die Sie eine Kaution konfigurieren möchten. Wenn Sie mehrere Objekte haben, müssen Sie die Kaution für jedes einzeln einrichten.

2. Navigieren Sie zu Konfiguration

Klicken Sie oben links auf "Konfiguration" und wählen Sie dann den Bereich "Preisgestaltung".

3. Richten Sie die Kaution ein

Scrollen Sie nach unten zu "Zusätzliche Gebühren" und klicken Sie auf "Bearbeiten". Geben Sie im Popup-Fenster den gewünschten Kautionsbetrag ein und klicken Sie "Speichern".

Methoden zur Kautionseinzug

Teilen Sie Ihren Gästen die gewählte Einzugsmethode in den Ankunftsinformationen mit:

• Barzahlung bei Ankunft: Sie können die Kaution in bar bei der Ankunft des Gastes einziehen. Diese Methode ist unkompliziert und gewährleistet, dass die Kaution vor dem Einchecken erhalten wird.
• Banküberweisung: Eine Alternative ist, eine Überweisung einige Tage vor Ankunft des Gastes anzufordern. Diese Methode erfordert vorausschauende Planung und klare Kommunikation.
• Zahlungs-Apps: Apps wie Bizum (Spanien), Swikly (Frankreich) oder PayPal ermöglichen schnellere Transaktionen. Diese Apps sind nicht mit Holidu verbunden, können aber zu reibungslosen Zahlungen beitragen.

Wichtige Hinweise

• Bestandsbuchungen: Buchungen, die vor der Konfigurationsänderung vorgenommen wurden, sind nicht betroffen. Sie können nicht einen anderen Betrag verlangen als den, der zum Buchungszeitpunkt konfiguriert war.
• Airbnb-Buchungen: Bei Buchungen über Airbnb ist die Kaution nicht erforderlich und ist sogar verboten. Es ist strikt untersagt, Gästen, die über Airbnb gebucht haben, eine Kaution zu berechnen. Airbnb-Buchungen sind bereits durch AirCover geschützt.
• Flexibilität für Gäste: Nicht alle Gäste können eine Banküberweisung oder eine App nutzen, besonders wenn sie von weit entfernt anreisen. Bieten Sie die Möglichkeit, die Kaution bar bei Ankunft zu zahlen. Gleichzeitig bevorzugen manche Gäste digitale Zahlungen. Finden Sie eine Lösung, die für beide Seiten funktioniert.
• Vor dem Einchecken: Wir empfehlen, die Kaution vor dem Einchecken zu erhalten, um etwaige Schadenskosten abzudecken.

Rückerstattung der Kaution

Erstatten Sie die Kaution, sobald die Immobilie inspiziert wurde und in gutem Zustand ist. Dies geschieht normalerweise beim Auschecken oder einige Tage danach. Die Kaution muss spätestens 14 Tage nach dem Auschecken zurückgegeben werden.

Eine einfachere Alternative: Holidu Protect

Suchen Sie nach einem besseren Schutz ohne die Umstände einer Kautionseinzug? Holidu Protect ist ein Schutzservice, der die Notwendigkeit einer Kaution vollständig ersetzt. Für nur 3 Euro pro gebuchte Nacht ist Ihr Objekt bei Gästesch­äden bis zu 50.000 Euro versichert – über alle unterstützten Buchungskanäle, einschließlich Airbnb. Mit Holidu Protect entfällt die Reibung für Ihre Gäste, während Sie besseren Schutz erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Holidu Protect aktivieren oder deaktivieren. Hinweis: Wenn Sie Holidu Protect aktivieren, wird die Kaution automatisch für diese Immobilie deaktiviert.

Vielen Dank, dass Sie mit Holidu Gastgeber sind!