Die Verwaltung und Aktualisierung der Informationen deiner Anzeige auf Holidu ist einfach und kann direkt von deinem Konto aus erfolgen – entweder über die Holidu-Website oder über die Holidu-Host-App. In diesem Artikel erfährst du, welche Informationen du selbst bearbeiten kannst und bei welchen Änderungen du Unterstützung vom Holidu-Team benötigst.

Informationen, die du selbst aktualisieren kannst

Du hast die Möglichkeit, viele wichtige Details deiner Anzeige eigenständig zu verwalten und anzupassen. Hier ist ein Überblick über alle Bereiche, die du bearbeiten kannst:

Preisgestaltung

• Saisonale Preise: Passe deine Nightly- und Wochenendpreise an, einschließlich Mindestaufenthaltsdauer, Check-in- und Check-out-Tage sowie Verfügbarkeit.
• Gästerabatte: Richte Rabatte ein, um deinen Gästen attraktive Angebote zu machen.
• Zusätzliche Gebühren: Aktualisiere Reinigungsgebühren, Tourismusabgaben, Kautionen und Zusatzgebühren für weitere Gäste pro Nacht.

Allgemeine Informationen

• Immobilientyp: Ändere den Typ deiner Unterkunft und die Anzahl der Gäste, die sie gemäß deiner Lizenz aufnehmen kann.
• Check-in- und Check-out-Zeiten: Passe die Check-in- und Check-out-Uhrzeiten deiner Unterkunft an. Dies sind die Zeiten, zu denen du garantierst, dass jemand anwesend ist oder eine Schlüsselbox zur kostenlosen Begrüßung der Gäste zur Verfügung steht.
• Vorlaufzeit: Bestimme die Mindestanzahl der Tage im Voraus, die Gäste ihre Reservierung tätigen müssen. Du kannst aus verschiedenen Optionen wählen, die von „Gleicher Tag bis 15 Uhr" bis „Bis zu 3 Tage vor" dem Check-in reichen.

Ausstattung und Annehmlichkeiten

Füge oder aktualisiere die Annehmlichkeiten deiner Unterkunft wie WLAN, Pool, Bettwäsche, Handtücher, Haustierfreundlichkeit und Haushaltsgeräte hinzu. Beachte bitte, dass eine Ausstattung nur dann als verfügbar gekennzeichnet werden kann, wenn sie jederzeit und ohne zusätzliche Kosten angeboten wird. Wenn dies nicht der Fall ist, kannst du sie nur in der Beschreibung erwähnen.

Schlafzimmer und Betten

Bearbeite die Anzahl der Schlafzimmer und Betten, die in deiner Unterkunft verfügbar sind. Berücksichtige bei der Konfiguration der Schlafzimmer immer die einschlägigen lokalen Bestimmungen, wie z. B. Anforderungen an einen geschlossenen Raum, das Vorhandensein eines Fensters und eine festgelegte Mindestfläche.

Ankunftsinformationen

Aktualisiere, wer für den Check-in verantwortlich ist. Benachrichtige unbedingt alle Gäste mit bestehenden Buchungen über diese Änderungen.

Stornierungsbedingungen

Du kannst die Stornierungsrichtlinie für neue Buchungen anpassen. Beachte bitte, dass Änderungen nur auf zukünftige Reservierungen angewendet werden, nicht auf bereits getätigte Buchungen.

Mitarbeiter und Kollaboratoren

Füge jemanden hinzu, um die Verwaltung deiner Anzeige zu unterstützen, indem du ihm Zugriff auf dein Konto gewährst.

Kalender-Synchronisation

Wenn deine Unterkunft auf anderen Buchungsplattformen gelistet ist, solltest du deine Kalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

Kontaktinformationen

Wenn du deine Kontaktinformationen änderst und diese mit den Daten der Person übereinstimmen, die für den Check-in verantwortlich ist, vergiss nicht, auch den Bereich „Gästenankunftsinformationen" zu aktualisieren. Teile jegliche Änderungen den Gästen mit bestehenden Reservierungen mit.

Beschreibung deiner Unterkunft

Aktualisiere die Beschreibung deiner Unterkunft regelmäßig, besonders wenn du Services oder Details in deiner Anzeige änderst. Erstelle eine neue Beschreibung für deine Unterkunft und passe sie an die neuesten Änderungen an – dies stellt sicher, dass deine Anzeige zu 100 Prozent genau und ansprechend für potenzielle Gäste bleibt. Du kannst deine Beschreibung jederzeit bearbeiten.

Fotogalerie verwalten

Du kannst deine Fotogalerie einfach verwalten, einschließlich deiner eigenen Fotos und derjenigen, die von Holidu-Profis aufgenommen wurden. Mit der vollständigen Selbstbedienungskontrolle kannst du deine Immobilienfotos, einschließlich professioneller Fotografien, jederzeit aktualisieren.

Informationen, die nur mit Hilfe des Holidu-Teams aktualisiert werden können

Es gibt einen Bereich deiner Anzeige, der Unterstützung vom Holidu-Team erfordert:

Standort und Adresse

Wenn du den Standort oder die Adresse deiner Unterkunft ändern möchtest, wende dich bitte über den Assistenten an das Holidu-Team. Unser Support-Team wird dir bei dieser Änderung behilflich sein.

Wichtige Überlegungen

• Änderungen an Beschreibungen, Ausstattungsmerkmalen und Fotos werden den Gästen nach Überprüfung oder sofortiger Aktualisierung angezeigt, je nach Bereich.
• Einige größere Aktualisierungen wie Preisänderungen oder Richtlinien können sich auf das Suchranking oder die Gasterfahrung auswirken.
• Du hast jetzt vollständige Selbstbedienungskontrolle über deine Immobilienfotos, einschließlich professioneller Fotografien.
• Überprüfe immer die Vorschau aus Gastsicht, um sicherzustellen, dass die Informationen genau sind.
• Wende dich schnellstmöglich an den Holidu-Support, wenn Adress- oder Standortänderungen erforderlich sind oder wenn ein anderes Feld für die Bearbeitung gesperrt ist.

Best Practices für die Verwaltung deiner Anzeige

• Ständig aktuell halten: Halte deinen Kalender, deine Fotos, deine Ausstattungsmerkmale und deine Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um Buchungen und Gästeraktion zu maximieren.
• Detaillierte Beschreibungen: Nutze ausführliche und genaue Beschreibungen deiner Unterkunft und Zimmer, um realistische Erwartungen bei deinen Gästen zu setzen.
• Regelmäßige Überprüfung: Überprüfe deine Preise, Richtlinien und Gebühren regelmäßig, besonders vor Hoch- und Nebensaisons.
• Konsistenz: Stelle sicher, dass alle Informationen in deiner Anzeige konsistent sind und sich gegenseitig widersprechen.

Häufig gestellte Fragen

Wann werden meine Änderungen sichtbar?

Die meisten Änderungen an deiner Anzeige werden sofort wirksam. Bei einigen Feldern, wie z. B. der Beschreibung oder den Fotos, können Änderungen einer kurzen Überprüfung unterliegen, bevor sie für Gäste sichtbar werden.

Kann ich meine Stornierungsbedingungen rückwirkend ändern?

Nein, Änderungen an den Stornierungsbedingungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Reservierungen unterliegen den ursprünglichen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren.

Wie kann ich meinen Kalender mit anderen Plattformen synchronisieren?

Du kannst deine Kalender mit anderen Buchungsplattformen synchronisieren, indem du die iCal-Synchronisierungsfunktion in deinem Konto nutzt. Dies hilft dir, Doppelbuchungen zu vermeiden.

Was sollte ich tun, wenn ein Feld gesperrt ist und ich es nicht bearbeiten kann?

Wenn ein Feld für die Bearbeitung gesperrt ist, benötigst du möglicherweise Unterstützung vom Holidu-Team. Nutze den Assistenten, um Hilfe zu erhalten, und beschreibe das Problem, das du hast.

Mit diesen Werkzeugen kannst du deine Holidu-Anzeige jederzeit aktualisieren und verwalten, um sicherzustellen, dass sie immer genau, aktuell und ansprechend bleibt. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, steht dir der Holidu-Support über den Assistenten zur Verfügung.