Du kannst die meisten Angaben zu deiner Unterkunft jederzeit selbst über dein Holidu-Konto auf der Website oder in der Holidu Host App aktualisieren. Dazu gehören Preise, Verfügbarkeit, Ausstattung, Check-in-Informationen und Fotos sowie die Adresse deiner Unterkunft.

Welche Informationen kann ich selbst aktualisieren?

Du bearbeitest deine Anzeige eigenständig in den jeweiligen Bereichen deines Kontos. Die wichtigsten Bereiche im Überblick:

Preise und Saisons

• Saisons und Preise: Lege deine Preise pro Nacht und für das Wochenende fest. Außerdem kannst du Mindestaufenthalte, Check-in- und Check-out-Tage sowie die Verfügbarkeit festlegen.

Rabatte

• Lege fest, welche Rabatte du deinen Gästen anbietest.

Allgemeine Informationen

• Angaben zur Unterkunft: Name, Objekttyp, Wohnfläche, Etage und Bewertung.
• Kapazität und Zimmer: Du kannst Objekttyp, maximale Gästezahl, Zimmer und Bettenkonfiguration in diesem Bereich gemeinsam anpassen. Die angegebene Gästezahl darf die Schlafplätze deiner Betten nicht übersteigen. Ein King-Size-Bett bietet zum Beispiel 2 Schlafplätze, zwei Etagenbetten bieten 4. Wenn die Kapazität die Bettenkonfiguration übersteigt, zeigt der Tab „Allgemeine Informationen“ die Meldung „Problem mit der Kapazität“ an. In diesem Fall kann die Anzeige erst wieder veröffentlicht werden, wenn das Problem behoben ist. Bereits live geschaltete Anzeigen bleiben online. Sind noch keine Betten eingerichtet, siehst du stattdessen die Meldung „Pflichtangaben“. Beachte bei der Einrichtung der Schlafzimmer bitte die lokalen Vorschriften, etwa zu abgetrennten Räumen, Fenstern und einer Mindestfläche.
• Gesetzliche Pflichtangaben: Lizenznummer und Katasternummer.

Ausstattung

• Füge Ausstattungsmerkmale hinzu oder aktualisiere sie, zum Beispiel WLAN, Pool, Bettwäsche, Handtücher, Haustiererlaubnis oder Haushaltsgeräte.
• Eine Ausstattung gilt nur dann als verfügbar, wenn sie jederzeit angeboten wird.
• Wo das Feld es erlaubt, kannst du einen Preis hinterlegen. Andernfalls wird die Ausstattung den Gästen kostenlos angeboten.
• Bei Kosten, die von der jeweiligen Anfrage abhängen, nenne diese in deiner Objektbeschreibung, ohne den genauen Betrag anzugeben, da die Vertriebskanäle dies nicht zulassen.

Zusatzkosten und Absicherung

• Lege zusätzliche Gebühren fest, die du erheben möchtest, zum Beispiel Reinigungsgebühr, Kaution, Gebühr für zusätzliche Gäste, Kurtaxe oder Gebühren für Handtücher.

Ankunft und Abreise

• Check-in- und Check-out-Zeiten: Lege fest, zu welchen Uhrzeiten Gäste ankommen und abreisen können. In diesen Zeiten stellst du sicher, dass jemand vor Ort ist oder ein Schlüsselsafe bereitsteht, sodass Gäste kostenlos empfangen werden.
• Vorlaufzeit: Lege fest, wie lange vor dem Check-in Gäste spätestens buchen müssen. Du kannst zwischen „Am selben Tag“ und bis zu 3 Tage vor dem Check-in wählen. Wenn du „Am selben Tag“ auswählst, legst du zusätzlich die späteste Uhrzeit fest, zu der Gäste am selben Tag noch buchen können. Standardmäßig ist dies 15:00 Uhr. Du kannst die Uhrzeit bis zu 1 Stunde vor Ende deines Check-in-Zeitfensters festlegen, auf die volle Stunde abgerundet. Bei einem Check-in bis 23:00 Uhr sind also Buchungen bis 22:00 Uhr möglich. Du änderst die Einstellung unter Konfiguration → Ankunft und Abreise → Vorlaufzeit → Am selben Tag.
• Check-in-Methoden: Wähle aus, wie Gäste ankommen.
• Check-in-Details: Aktualisiere, wer für den Check-in verantwortlich ist, deine Check-in-Methode und die Anreiseinformationen. Bitte informiere Gäste mit bestehenden Buchungen über Änderungen.
• Kontaktdaten für den Check-in: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Person, die für den Check-in zuständig ist.

Mitarbeitende und Zugänge

• Füge einen Kollegen oder eine Kollegin hinzu, die dir bei der Verwaltung deiner Anzeige hilft, indem du ihr Zugang zu deinem Konto gibst.

iCal und Kalendersynchronisierung

• Wenn deine Unterkunft auch auf anderen Buchungsplattformen gelistet ist, synchronisiere deine Kalender, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

Titel und Beschreibung

• Passe die Objektbeschreibung immer an, wenn du eine Leistung oder ein Detail änderst. Du kannst eine neue Beschreibung generieren lassen und anpassen, damit sie die aktuellen Angaben widerspiegelt. So bleibt deine Anzeige korrekt und für Gäste attraktiv.
• Du kannst deine Beschreibung jederzeit bearbeiten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Generieren deiner Objektbeschreibung.

Fotoverwaltung

• Du kannst deine Fotogalerie selbst verwalten. Das gilt sowohl für eigene Fotos als auch für Aufnahmen der professionellen Fotografen von Holidu.
• Eine Anleitung findest du unter Wie verwalte ich meine Fotos?.

Adresse

• Du kannst die Adresse deiner Unterkunft bei Bedarf jederzeit aktualisieren.
• Eine Anleitung findest du unter Wie bearbeite ich meine Adresse?.

Wann werden meine Änderungen für Gäste sichtbar?

Änderungen an Beschreibungen, Ausstattung und Fotos werden je nach Feld nach einer Prüfung oder sofort für Gäste sichtbar. Größere Änderungen, etwa bei Preisen oder Richtlinien, können die Suchplatzierung oder das Gästeerlebnis beeinflussen. Prüfe deine Änderungen daher immer in der Vorschau für Gäste, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Welche Best Practices gibt es für meine Anzeige?

• Halte Kalender, Fotos, Ausstattung und Kontaktdaten aktuell. So erhältst du mehr Buchungen und sorgst für ein besseres Gästeerlebnis.
• Verwende ausführliche und genaue Beschreibungen für deine Unterkunft und deine Zimmer, damit Gäste die richtigen Erwartungen haben.
• Überprüfe deine Preise, Richtlinien und Gebühren regelmäßig, besonders vor der Hoch- und Nebensaison.