Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Konfiguration

Um Ihre Ausstattungsmerkmale zu aktualisieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an und folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Ausstattungsmerkmale"
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie Ausstattungsmerkmale durch Auswahl oder Abwahl
4. Ihre Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert
5. Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen auf den Vertriebsplattformen aktualisiert werden
6. Aktualisieren Sie Ihre Unterkunftsbeschreibung bei Bedarf, um die Änderungen widerzuspiegeln

Die am häufigsten nachgefragten Ausstattungsmerkmale

Gäste stellen unserem Kundenservice vor der Buchung häufig Fragen zu bestimmten Ausstattungsmerkmalen. Dies sind die am meisten nachgefragten Ausstattungen:

• WLAN: Ist das WLAN für Videoanrufe und Fernarbeit geeignet?
• Haustiere: Viele Gäste reisen mit Haustieren; wenn Sie Haustiere erlauben, geben Sie bitte die akzeptierte Anzahl oder Art des Haustiers an
• Babyausstattung: Sind Babygitter und/oder Hochstühle immer verfügbar oder können sie angefordert werden? Wie viele? Gibt es eine zusätzliche Gebühr?
• Sichere Lagerung für Fahrräder/Motorräder: Für wie viele? Ist die Lagerung innen/außen/überdacht?
• Früherer Check-in/Späterer Check-out: Gibt es eine zusätzliche Gebühr?
• Klimaanlage: Welche Zimmer haben eine Klimaanlage, wenn diese nicht in der gesamten Unterkunft vorhanden ist? Beachten Sie: Eine Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie in der gesamten Unterkunft vorhanden ist
• Parkplatz: Ist er auf dem Grundstück oder in der Nähe? Sind die Parkplätze gemeinsam genutzt oder zur privaten Nutzung durch Gäste?
• Zugang zur Unterkunft: Gibt es einen barrierefreien Zugang, ist das Innere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet? Gibt es einen Aufzug im Gebäude?
• Beheizter Pool: Ist er das ganze Jahr über beheizt? Gibt es eine zusätzliche Gebühr?
• Gemeinsamer Pool: Mit wie vielen anderen Gästen wird er geteilt?

Wichtige Hinweise zu Gebühren und Verfügbarkeit

Alle konfigurierten Ausstattungsmerkmale müssen gesetzlich kostenlos und jederzeit verfügbar sein, sofern keine Gebühr konfigurierbar ist (z.B. Hochstuhl, Babygitter, Handtücher, Bettwäsche). Wenn das Element nur gegen Gebühr verfügbar ist, zählt es als optionaler Zusatzdienst und nicht als Ausstattungsmerkmal – das bedeutet, dass es auf den verschiedenen Plattformen nicht filterbar ist.

Wir empfehlen, Ausstattungsmerkmale an Ihrer Unterkunft nach Möglichkeit kostenlos zur Verfügung zu stellen, da zusätzliche Gebühren Gäste abschrecken können.

Was ist zu tun, wenn sich Ihre Ausstattung ändert?

Falls Sie Änderungen an Ihren Ausstattungsmerkmalen vornehmen, die sich auf bestehende Buchungen auswirken:

• Informieren Sie alle betroffenen Gäste so bald wie möglich
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass die Gäste mit der neuen Konfiguration einverstanden sind
• Geben Sie den Gästen eine klare Frist für die Antwort
• Wenn ein Gast mit der neuen Konfiguration nicht einverstanden ist, müssen Sie ihm eine kostenlose Stornierung anbieten
• Sie können den Gästen auch einen kleinen Rabatt anbieten, um die Änderungen auszugleichen

Weitere Ressourcen

Für weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Inserats besuchen Sie unsere Anleitung zur Unterkunftsbeschreibung.