Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Kurze Antwort

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung Ihrer ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Immobilien-Ebene berechnet und gilt auch bei Stornierung der Buchung. Bei mehreren Immobilien wird die Gebühr für jede einzelne erhoben.

Wie die Onboarding-Gebühr funktioniert

Die Onboarding-Gebühr ist eine einmalige Gebühr, die beim Auflisten Ihrer Immobilie auf unserer Plattform anfällt. Sie hilft Ihnen dabei, die notwendigen Werkzeuge zur Verwaltung von Buchungen und zur Optimierung Ihres Angebots zu nutzen.

Zeitpunkt der Gebührenerhebung

Die Onboarding-Gebühr wird zum folgenden Zeitpunkt eingezogen:

• Bei Ihrer ersten Buchung wird die Gebühr von der Auszahlung abgezogen
• Sie wird vor der Überweisung Ihrer Buchungsvergütung abgezogen
• Eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr wird erstellt

Gebührenerhebung bei mehreren Immobilien

Wenn Sie mehrere Immobilien auf Holidu auflisten, wird die Onboarding-Gebühr für jede Immobilie separat erhoben. Die Gebühr gilt auch dann, wenn die Buchung storniert wird.

Das Balance-Konzept bei Stornierungen

Holidu funktioniert nach einem Balance-Konzept. Dies bedeutet:

• Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, müssen Sie das Geld nicht an uns zurückzahlen
• Wir ziehen den Betrag von Ihrer nächsten Buchung ab
• Die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis sie von einer anderen Buchung abgezogen werden kann

Wo Sie Ihre Rechnungen finden

Sie können Ihre Rechnungen, einschließlich der Onboarding-Gebührenrechnung, in Ihrem Rechnungsbereich einsehen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Holidu-Konto an und navigieren Sie zum Bereich Rechnungen.

Überprüfen Sie, ob die Onboarding-Gebühr für Sie gilt

Um zu prüfen, ob die Onboarding-Gebühr für Ihr Holidu-Konto gilt, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an: Anmeldung für Gastgeber
2. Gehen Sie zum Holidu-Logo oben rechts
3. Klicken Sie auf Konto und scrollen Sie zum unteren Ende der Seite, wo Sie Ihre Holidu-Vereinbarung finden
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen neben Ihrer Holidu-Vereinbarung

Zusammenfassung

Die Onboarding-Gebühr ist eine einmalige Gebühr pro Immobilie, die bei Ihrer ersten Buchung von der Auszahlung abgezogen wird. Sie können Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Holidu-Konto einsehen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Tarif empfehlen wir Ihnen, Ihre Holidu-Vereinbarung zu überprüfen oder unseren Support zu kontaktieren.