Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um Ihre Unterkunft auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die Ihnen bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf Ihren lokalen Markt zugeschnitten – damit Sie verstehen, wie Holidu funktioniert und Ihre Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung Ihrer ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann anfällt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir Ihnen die Auszahlung für die Buchung senden, und eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr wird erstellt. Diese Rechnung finden Sie in Ihrem Bereich „Rechnungen".

Was passiert bei stornierten Buchungen?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Bilanzkonzept": Wenn eine Buchung mit einer bereits verarbeiteten Auszahlung storniert wird, müssen Sie uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von Ihrer nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Überprüfen Sie, ob die Onboarding-Gebühr für Sie gilt

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für Ihr Holidu-Konto gilt:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an: Anmelden für Gastgeber
2. Gehen Sie zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie auf „Konto" und scrollen Sie zum Ende der Seite, wo Sie Ihre Holidu-Vereinbarung finden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen" neben Ihrer Holidu-Vereinbarung.

Wenn Sie Fragen haben, können unsere lokalen Teams Sie gerne erklären, wie die Onboarding-Gebühr in Ihrem spezifischen Markt angezeigt wird. Kontaktieren Sie uns einfach über den Holidu-Assistenten. Vielen Dank, dass Sie mit uns als Gastgeber aktiv sind.