Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um deine Unterkunft auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die dir bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten – damit du verstehst, wie du Holidu nutzt und deine Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr berechnet?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann anfällt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Unterkünfte hast, wird die Gebühr für jede einzelne berechnet. Der Betrag wird von deiner Auszahlung abgezogen, bevor wir dir die Zahlung senden. Gleichzeitig wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt.

Wo finde ich die Rechnung für die Onboarding-Gebühr?

Du findest die Rechnung für die Onboarding-Gebühr in deinem Bereich „Rechnungen".

Was passiert, wenn eine Buchung storniert wird?

Bei Holidu arbeiten wir nach einem „Balance-Konzept": Wenn eine Buchung mit bereits bearbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab. Die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bin ich unsicher, ob die Onboarding-Gebühr für mich gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für deinen Holidu-Account anfällt:

1. Melde dich in deinem Holidu-Account an: Anmeldung für Hosts
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke
3. Klicke auf „Account" und scrolle zum unteren Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest
4. Klicke auf die Download-Schaltfläche neben deiner Holidu-Vereinbarung

Wenn du Fragen hast, können unsere lokalen Teams dir erklären, wie die Onboarding-Gebühr auf deinem spezifischen Markt angerechnet wird. Wende dich einfach über den Holidu-Assistent an uns. Vielen Dank dafür, dass du Host bei uns bist!