Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Die Synchronisierung Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu ermöglicht es Ihnen, Ihre Preise, Verfügbarkeit und einige Buchungsinformationen nahtlos über beide Plattformen hinweg zu verwalten. Diese Anleitung führt Sie durch den Verbindungsprozess und erläutert, welche Daten zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Voraussetzungen vor der Verbindung

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Sie haben ein aktives Listing bei Feratel Deskline
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Verwaltungssoftware
• Alle manuellen Blöcke aus Ihrem Feratel-Kalender wurden manuell in Ihren Holidu-Kalender eingegeben (manuelle Blöcke aus Feratel werden nicht automatisch synchronisiert)

Verbindung in Feratel Deskline einrichten

Folgen Sie diesen Schritten, um die Verbindung in Feratel Deskline zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich im Feratel Deskline Webclient an
2. Navigieren Sie im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicken Sie auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Geben Sie Holidu in die Suchleiste ein
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten
7. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
8. Klicken Sie auf Änderungen speichern

Nach dem Speichern erhalten Sie eine E-Mail von Feratel. Diese E-Mail enthält einen PDF-Anhang mit Ihren eindeutigen „Mapping-Codes". Bitte bewahren Sie diese Codes auf, da Sie sie im nächsten Schritt benötigen.

Verbindung in Holidu konfigurieren

Nachdem Sie die Mapping-Codes von Feratel erhalten haben, führen Sie folgende Schritte in Holidu durch:

1. Öffnen Sie Ihr Holidu-Konto
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten
3. Navigieren Sie zum Abschnitt iCal & Synchronisation
4. Klicken Sie auf Konfigurieren
5. Wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
6. Geben Sie die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein
7. Klicken Sie auf Speichern

Was wird synchronisiert?

Preissynchronisierung

Die Preise, die Sie in Holidu festlegen, werden automatisch zu Feratel Deskline synchronisiert. Dies gewährleistet konsistente Preise über beide Plattformen hinweg.

Verfügbarkeitsaktualisierungen

Buchungsblöcke werden in beide Richtungen synchronisiert. Allerdings werden manuelle Blöcke aus Feratel nicht in Holidu importiert und müssen direkt in Ihrem Holidu-Kalender hinzugefügt werden.

iCal-Verbindungen

Falls Sie Holidu mit anderen Portalen mittels iCal verbunden haben, werden diese Buchungen zu Feratel exportiert. Buchungen von Feratel werden jedoch nicht über iCal synchronisiert. Verwenden Sie für Feratel-Buchungen auf anderen Kalendern den eigenen iCal-Link von Feratel.

Inhaltssynchronisierung

Fotos, Beschreibungen und weitere Details werden nicht zwischen den Systemen synchronisiert. Sie müssen diese Informationen separat in beiden Systemen verwalten.

Verbindung überprüfen

Um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde, führen Sie folgende Überprüfungen durch:

In Holidu

• Gehen Sie zu iCal & Synchronisation in Ihrer Unterkunft
• Der Status sollte Synchronisierung ist aktiv anzeigen
• Falls der Status Ausstehend anzeigt, aktualisieren Sie die Seite und überprüfen Sie erneut

In Feratel

• Navigieren Sie zu Schnittstellenwartung
• Bestätigen Sie, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist

Best Practices für die Synchronisierung

• Überprüfen Sie manuelle Blöcke: Stellen Sie sicher, dass alle manuellen Blöcke aus Feratel in Ihren Holidu-Kalender eingegeben wurden, um die Kalendergenauigkeit zu gewährleisten
• Aktualisieren Sie Unterkunftsinformationen separat: Halten Sie Ihre Unterkunftsinformationen in Holidu und Feratel getrennt auf dem neuesten Stand
• Überprüfen Sie Mapping-Codes: Falls Sie Probleme haben, überprüfen Sie zunächst die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor Sie den Support kontaktieren
• Regelmäßige Überwachung: Überwachen Sie regelmäßig die Synchronisierungsstatus, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert

Häufig gestellte Fragen zur Feratel-Holidu-Verbindung

Warum werden meine manuellen Blöcke aus Feratel nicht in Holidu synchronisiert?

Manuelle Blöcke aus Feratel Deskline werden nicht automatisch in Holidu importiert. Sie müssen diese manuell in Ihrem Holidu-Kalender eingeben, um sicherzustellen, dass Ihre Verfügbarkeit auf beiden Plattformen korrekt ist.

Werden meine Buchungsdaten synchronisiert?

Ja, Buchungsblöcke werden in beide Richtungen synchronisiert. Dies stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit auf beiden Plattformen aktuell ist.

Was passiert mit meinen Fotos und Beschreibungen?

Fotos, Beschreibungen und andere Unterkunftsdetails werden nicht automatisch synchronisiert. Sie müssen diese Informationen separat in Feratel und Holidu verwalten und aktualisieren.

Kann ich mehrere Unterkünfte mit Feratel verbinden?

Ja, Sie können mehrere Unterkünfte mit Feratel verbinden. Wählen Sie einfach alle gewünschten Unterkünfte beim Verbindungsprozess in Feratel aus.

Was sollte ich tun, wenn die Synchronisierung nicht funktioniert?

Überprüfen Sie zunächst, dass die Mapping-Codes korrekt eingegeben wurden und dass der Verbindungsstatus auf „Aktiv" gesetzt ist. Stellen Sie sicher, dass keine anderen API-Verbindungen zwischen Feratel und anderen Systemen bestehen. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Holidu-Support.