Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Host können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen ausgerichtet ist. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem vergünstigten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option „Nicht erstattungsfähig", falls diese aktiviert ist. Der Nicht-Erstattungsfähig-Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt die 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie diese Schritte aus, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Host-Konto an: Greifen Sie auf Ihr Holidu-Host-Konto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu „Gelegenheiten": Gehen Sie im linken Menü zu „Gelegenheiten".
3. Klicken Sie auf „Konfigurieren": Suchen Sie nach „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer nicht erstattungsfähigen Richtlinie" und wählen Sie „Konfigurieren". Oder gehen Sie im linken Menü unter dem Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" zu „Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie zwischen 5%, 10%, 15% oder 20% Rabattoptionen.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer bei Verwendung mit Promotionen für neue Angebote auf Holidu und Airbnb.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Einchecken bei Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Host eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Umsiedlung von Gästen und aller geltenden Strafen.

Sind Tarife mit nicht erstattungsfähiger Richtlinie auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und den Buchungswert schützen, falls diese stornieren.