Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zur FAQ zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie neben Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten zur Funktionsweise der Richtlinie und deren Einrichtung.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer standardmäßigen Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen ausgerichtet ist. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt von 5 % bis 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsanreiz: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, wird eine Stornierungsgebühr von 100 % erhoben, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre standardmäßige Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option für nicht erstattungsfähige Buchungen, falls diese aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, wird eine Stornierungsgebühr von 100 % erhoben, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie diese Schritte aus, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an: Greifen Sie über die Website oder die App auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto zu. Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu Chancen: Gehen Sie zu „Chancen" im linken Menü.
3. Klicken Sie auf „Konfigurieren": Suchen Sie „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie „Konfigurieren". Oder gehen Sie unter dem Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu „Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabattoptionen.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb und bald auf verfügbar.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit Neulistungs-Aktionen auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Wird es Änderungen in den Auszahlungsplänen geben?

Nein, die Auszahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die standardmäßigen Stornierungsverfahren, einschließlich Gastumsiedlung und eventuell anfallender Strafen.

Sind die Tarife für die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Wie maximiere ich die Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, wenn diese stornieren. Dies ist besonders wertvoll für beliebte Reiseziele und Hochsaison-Termine.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, wenn diese stornieren.