Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und verringern das Risiko kurzfristiger Stornierungen.

Dieser Artikel erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Konto einrichten.

Was ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihren Standard-Stornierungsbedingungen. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die diese Option wählen, erhalten auf ihre Buchung einen Rabatt zwischen 5 % und 20 %.

Vorteile der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem vergünstigten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsbedingungen sowie die Option „Nicht-erstattungsfähig“, sofern Sie diese aktiviert haben. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabatt.

   
2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Auf welchen Vertriebskanälen wird die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie angeboten?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Portalen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird in Kürze auch auf Booking.com verfügbar sein.

Lässt sich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Sie lässt sich nicht mit Aktionen für neue Inserate auf Holidu und Airbnb kombinieren.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren, einschließlich der Umbuchung des Gastes und eventuell anfallender Strafen.

Sind die Tarife der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen den Wert Ihrer Buchungen, falls diese stornieren.