Als Holidu-Gastgeber können Sie die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und verringern das Risiko kurzfristiger Stornierungen.

Diese FAQ beantwortet die wichtigsten Fragen zur Funktionsweise der Richtlinie und zeigt Ihnen, wie Sie sie einrichten.

Was ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen, die bei dieser Option einen Rabatt von 5 % bis 20 % auf ihre Buchung erhalten.

Vorteile der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem günstigeren Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornierungsgebühr von 100 % an. So geht der Buchungswert bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option „Nicht erstattungsfähig“, sofern Sie diese aktiviert haben. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, gilt eine Stornierungsgebühr von 100 %, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um die Richtlinie in Ihrem Konto einzurichten:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.
   
2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle ist die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie verfügbar?

Die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird in Kürze auch auf Booking.com verfügbar sein.

Lässt sich die Nicht-erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Auf Holidu und Airbnb ist eine Kombination mit Aktionen für neue Inserate nicht möglich.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und eventuell anfallende Strafgebühren.

Sind die Tarife der Nicht-erstattungsfähigen Richtlinie für Gäste auf Airbnb immer sichtbar?

Nein. Diese Tarife sind nur für