Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zu den häufig gestellten Fragen zu unserer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie neben Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer standardmäßigen Stornierungsrichtlinie anzubieten. Diese Option richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt von 5% bis 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sicher in ihrer Reiseplanung sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, wird eine 100%ige Stornierungsgebühr erhoben, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre standardmäßige Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option für nicht erstattungsfähige Buchungen, sofern diese aktiviert ist. Der Tarif für nicht erstattungsfähige Buchungen wird mit dem Rabatt, den Sie festgelegt haben, auf den Buchungspreis angewendet. Falls ein Gast storniert, wird die 100%ige Stornierungsgebühr erhoben, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder die App zu. Klicken Sie auf "Immobilien" und wählen Sie die Immobilie, die Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu den Chancen

Gehen Sie zu "Chancen" im linken Menü.

Schritt 3: Klicken Sie auf "Konfigurieren"

Suchen Sie "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie "konfigurieren". Alternativ können Sie im Menü auf der linken Seite unter "Stornierungsrichtlinien" auf "Stornierungsrichtlinien" gehen und die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen konfigurieren.

Schritt 4: Legen Sie den Rabatt fest

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5%, 10%, 15% oder 20%.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird in Kürze auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit neuen Listungsaktionen auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten standardmäßige Stornierungsverfahren, einschließlich Gastverlagerung und aller geltenden Strafen.

Sind die Tarife für nicht erstattungsfähige Buchungen für Gäste auf Airbnb immer sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Auscheckvorgänge innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Zusammenfassung

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und den Wert Ihrer Buchung schützen, falls diese storniert werden. Dies ist eine effektive Strategie, um Ihre Einnahmen zu sichern und gleichzeitig mehr Buchungen zu generieren.