Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Vermieter in Italien müssen Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an die lokale Polizei melden. Mit der Gäste-Check-in-Funktion von Holidu verbinden Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web, dem offiziellen Portal der italienischen Staatspolizei. So sammeln Sie die Gästedaten automatisiert und reduzieren den manuellen Aufwand bei der Meldung.

Welche gesetzlichen Pflichten gelten für die Gästeregistrierung in Italien?

Alle Beherbergungsbetriebe in Italien, einschließlich Ferienunterkünfte und Kurzzeitvermietungen, müssen Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an die Polizei melden. Bei Aufenthalten von weniger als 24 Stunden müssen die Daten bei der Ankunft übermittelt werden. Die Pflicht ergibt sich aus Artikel 109 des Consolidated Law on Public Security (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza).

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Seite des Alloggiati-Web-Portals.

Wer muss die Meldepflicht erfüllen?

Alle Arten von Beherbergungsbetrieben sind verpflichtet, die Vorgaben einzuhalten. Dazu gehören auch private Gastgeber und Ferienvermieter.

Welche Informationen werden benötigt?

Für den Hauptgast müssen Sie folgende Angaben erfassen und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die Daten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web eingereicht werden, das von der italienischen Staatspolizei betrieben wird. Bei fehlenden Angaben drohen Bußgelder oder in schweren Fällen sogar Freiheitsstrafen.

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen grundlegende Angaben machen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit). Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Wie werden Ausweisdaten geprüft und im Gästebuch angezeigt?

Nach italienischem Recht müssen Sie die Identität Ihrer Gäste bei der Ankunft persönlich überprüfen. Pro Buchung genügt die Angabe der Ausweisdaten eines Gastes. Die übrigen Gäste machen lediglich ihre grundlegenden persönlichen Angaben.

Das Gästebuch zeigt daher vollständige Dokumentdaten nur für einen Gast pro Buchung. Die Dokumentfelder der anderen Gäste bleiben als „leer“ angezeigt.

Gästebücher können Sie jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Hier finden Sie die Anleitung.

Wie unterstützt Holidu die Meldepflicht in Italien?

Holidu bietet eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, mit der Sie die gesetzlichen Anforderungen einfacher erfüllen können:

• Automatisierte Datenerfassung: Gäste erhalten einen Check-in-Link und tragen ihre erforderlichen Daten bereits vor der Anreise ein.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übermittelt werden. Das reduziert die manuelle Eingabe.
• Unterstützung bei der Compliance: Sie werden benachrichtigt, wenn Pflichtangaben fehlen. So verringern Sie das Risiko von Strafen.

Die Unterstützung für die Meldung nach Artikel 109 in Italien gehört zur lokalen Expertise von Holidu. Dazu zählen auch die Unterstützung für NRA (Spanien), CIN (Italien) und weitere regionale Meldesysteme.

Hinweis: Gästedaten müssen Sie im Portal Alloggiati Web manuell hochladen.

Wie verbinde ich meine Unterkunft mit Alloggiati Web?

Verbinden Sie Ihre Unterkunft in wenigen Schritten in der Holidu-App mit Alloggiati Web. Stellen Sie vorher sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie die Holidu-App und wählen Sie „Buchungen“ und anschließend „Online-Check-in“.
2. Es erscheint Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der gewünschten Unterkunft auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren“
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich meine Zugangsdaten für Alloggiati Web?

Wichtig: Dieser Vorgang muss am Computer (PC) durchgeführt werden. Auf Mobilgeräten oder Tablets werden nicht alle Optionen der Plattform Alloggiati Web korrekt angezeigt.

So rufen Sie Ihren Web-Service-Schlüssel ab

1. Melden Sie sich in Ihrem Alloggiati-Web-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontonamen.
3. Wählen Sie „Chiave Web service“ (Web-Service-Schlüssel).
4. Haben Sie bereits einen Code, kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn in Holidu ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice“ (Neuen Code generieren).
6. Tragen Sie den neuen Web-Service-Schlüssel in Holidu ein.

Wichtige Hinweise

• Sie können nur einen neuen Web-Service-Schlüssel pro Tag generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Weitere Details finden Sie im Alloggiati-Web-Handbuch (