Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt von Ihrem Holidu-Konto aus einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungs­gebühren­rechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download ab dem Tag zur Verfügung, an dem der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann, basierend auf der von Ihnen konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

Rechnungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie im Ausklappmenü „Meine Rechnungen". Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungs­gebühren­rechnungen.
4. Filtern Sie nach Buchungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter „Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
5. Wenden Sie Datumfilter an: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie überprüfen möchten.
6. Laden Sie Rechnungen in Massen herunter: Klicken Sie nach Anwendung Ihrer Filter auf „Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Auszahlungen herunterladen

Auszahlungsrechnungen können Sie über denselben Ort einsehen und herunterladen. Folgen Sie den obigen Schritten unter „Finanzen" und wählen Sie „Meine Rechnungen". In dieser Übersicht finden Sie auch alle Ihre Auszahlungsrechnungen, die Sie filtern und herunterladen können.

Wie Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto (Property Management Entity) haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen wie folgt einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie auf „Hosts" im linken Menü.
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter „Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den Host, den Sie aus der Liste auswählen möchten.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab „Rechnungen" auf der Seite des Hosts.
6. Filtern Sie nach Buchungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter „Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Wenden Sie Datumfilter an: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie überprüfen möchten.
8. Laden Sie Rechnungen in Massen herunter: Klicken Sie nach Anwendung Ihrer Filter auf „Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Abschnitte „Rechnungen" und „Auszahlungen" zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff darauf.
• Grenzen beim Massendownload: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Vor dem Start eines Massendownloads wählen Sie den Zeitraum für die Rechnungen aus, die Sie herunterladen möchten. Dies bezieht sich auf die Daten, an denen die Rechnungen ausgestellt wurden. Der Bereich zwischen den Datumsangaben „Von" und „Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen werden auf der Plattform nur ab dem Tag angezeigt, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf der konfigurierten Richtlinie. Sie sind davor nicht abrufbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden im Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht gemeinsam registriert werden.

Stornierungsgebühren

Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn ein Host eine Gastbuchung storniert. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen, falls zutreffend – es ist keine manuelle Banküberweisung erforderlich. Diese Rechnungen finden Sie im selben Abschnitt „Meine Rechnungen" unter Finanzen.