Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungsgebührrechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen ab dem Tag zum Download zur Verfügung, an dem der Gast die kostenlose Stornierung nicht mehr durchführen kann, basierend auf der von Ihnen konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im Menü auf der linken Seite.
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie „Meine Rechnungen" aus dem Menü aus. Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Nach Buchungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter „Buchungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
5. Datumfilter anwenden: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
6. Rechnungen als Sammeldownload herunterladen: Klicken Sie nach dem Anwenden Ihrer Filter auf „Sammeldownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Wie Sie Rechnungen herunterladen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Rechnungen herunterzuladen:

• Einzeln: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung.
• Als Sammeldownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese auf einmal herunter.

Der Sammeldownload ist nur über den Webbrowser verfügbar und wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.

Wie Sie Ihre Auszahlungen einsehen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im Menü auf der linken Seite.
3. Öffnen Sie Auszahlungen: Wählen Sie „Meine Auszahlungen" aus dem Menü aus.
4. Nach Datum filtern (optional): Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
5. Auszahlungsdetails anzeigen: Klicken Sie auf eine Auszahlung, um weitere Details anzusehen.

Wie Sie Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie auch deren Rechnungen einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie auf „Hosts" im Menü auf der linken Seite.
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter „Hostname, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den gewünschten Host aus der Liste.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab „Rechnungen" auf der Host-Seite aus.
6. Nach Buchungs-ID filtern (optional): Verwenden Sie den Filter „Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Datumfilter anwenden: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Rechnungen als Sammeldownload herunterladen: Klicken Sie nach dem Anwenden Ihrer Filter auf „Sammeldownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Sammeldownload-Limits: Der Sammeldownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Bevor Sie einen Sammeldownload starten, wählen Sie den Zeitraum für die gewünschten Rechnungen aus. Dies bezieht sich auf die Daten, an denen die Rechnungen ausgestellt wurden. Der Zeitraum zwischen den Daten „Von" und „Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform erst ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf der konfigurierten Richtlinie. Sie sind davor nicht verfügbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht gemeinsam registriert werden.

Stornierungsgebühren

Stornierungsgebührrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gästebuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – es ist keine manuelle Banküberweisung erforderlich.