Wie man einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com schließt

Wenn Sie einen doppelten Unterkunftseintrag auf Booking.com haben, können Sie diesen schließen, indem Sie alle Zimmertypen oder Einheiten aus der Unterkunft entfernen. Folgen Sie den folgenden Schritten, um dies direkt über das Booking.com Extranet zu tun.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie den doppelten Eintrag entfernen – nicht Ihre aktive Unterkunft.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Entfernen eines doppelten Unterkunftseintrags

Schritt 1: Melden Sie sich im Booking.com Extranet an

Gehen Sie zu admin.booking.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.

Schritt 2: Wählen Sie die doppelte Unterkunft und navigieren Sie zu den Zimmerdetails

Wählen Sie im oberen Menü die Registerkarte Property, wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie schließen möchten, und wählen Sie dann Room details (dies kann je nach Ihrer Kontoansicht auch als Property layout angezeigt werden).

Schritt 3: Finden Sie das Zimmer oder die Einheit, die gelöscht werden soll

Suchen Sie in der Liste der Zimmertypen das Zimmer oder die Einheit, die Sie löschen möchten.

Schritt 4: Löschen Sie das Zimmer oder die Einheit

Wählen Sie die Option zum Löschen des Zimmers oder der Einheit und bestätigen Sie das Löschen. Sobald bestätigt, wird das Zimmer oder die Einheit von Ihrer Unterkunftsseite entfernt.

Wiederholen Sie diesen Schritt für alle verbleibenden Zimmertypen, bis die Unterkunft keine aktiven Einheiten mehr hat.

Schritt 5: Erneut versuchen zu veröffentlichen

Gehen Sie zurück zu Holidu und navigieren Sie zur Registerkarte Distribution channel Ihrer Unterkunft. In der Fehlermeldung, die auf dem Booking.com-Kanal angezeigt wird, klicken Sie auf den Link, der es Ihnen ermöglicht, die Veröffentlichung erneut zu versuchen („hier klicken"). Es dauert dann einige Minuten, bis Ihre Unterkunft auf Booking.com veröffentlicht wird.

Wichtig: Bevorstehende Reservierungen

Wenn es bevorstehende Reservierungen für ein Zimmer oder eine Einheit gibt, ist die Option Löschen nicht verfügbar – Sie sehen nur Bearbeiten oder Fotos hochladen.

Sie können ein Zimmer oder eine Einheit erst endgültig löschen, wenn alle bevorstehenden Reservierungen erfüllt sind und die Gäste ausgecheckt haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie den Eintrag nicht selbst entfernen können oder Fragen haben, kontaktieren Sie den Booking.com Partner Support direkt über die Extranet-Inbox und fordern Sie die Entfernung des doppelten Unterkunftseintrags an.

Das Booking.com-Team kann Ihnen zusätzliche Unterstützung bieten, wenn technische Probleme auftreten oder wenn Sie weitere Fragen zum Prozess haben.