Gäste aus allen Hintergründen willkommen zu heißen bedeutet, dass jede Person unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Herkunft, körperlichen Fähigkeiten, Hautfarbe oder Religion mit Respekt behandelt wird. Mit einer klaren Kommunikation, barrierefreien Angaben im Inserat, der Akzeptanz von Assistenztieren und einem respektvollen Umgang während des Aufenthalts schaffen Gastgeber eine sichere und einladende Atmosphäre.

Warum ist Inklusivität beim Gastgeben wichtig?

Gäste reisen als Paare, Familien, Freundesgruppen oder allein, und sie kommen aus den unterschiedlichsten Ländern und Lebenssituationen. Wenn sich alle Gäste willkommen fühlen, entsteht eine angenehme Atmosphäre, die zu positiven Bewertungen und wiederkehrenden Buchungen beiträgt. Bei Holidu ist es unser Ziel, das Gastgeben und Buchen von Ferienunterkünften frei von Zweifeln und voller Freude zu gestalten. Jeder Gast verdient es, mit Respekt behandelt zu werden, frei von Vorurteilen oder Bewertungen.

1. Wie unterstützt die Sofortbuchung Inklusivität?

Mit der Sofortbuchung können Gäste ohne vorherige Genehmigung buchen. Das signalisiert, dass Sie offen dafür sind, alle Gäste aufzunehmen, die Ihre Kriterien erfüllen. So setzen Sie von Anfang an einen einladenden Ton. Weitere Informationen finden Sie unter Vorteile der Sofortbuchung.

2. Wie beschreibe ich die Barrierefreiheit meiner Unterkunft?

Wenn Ihre Unterkunft barrierefreie Merkmale bietet, beschreiben Sie diese genau in Ihrem Inserat. Dadurch finden Gäste mit besonderen Anforderungen schneller die passende Unterkunft. Folgende Angaben sind hilfreich:

• Türen mit einer Breite von mindestens 80 cm
• Stufenloser Zugang zur Unterkunft und innerhalb der Räume
• Aufzug
• Toilette mit Haltegriffen
• Erhöhte Toilette sowie angepasste Badewanne mit Badewannensitz
• Abgesenktes Waschbecken
• Notrufschnur im Badezimmer
• Badezimmer mit einem Wendekreis von 1,5 Metern
• Einstiegsdusche, Dusche mit Haltegriffen und Duschstuhl

3. Wann gilt meine Unterkunft als rollstuhlgerecht?

Wenn Ihre Unterkunft mehrere dieser Merkmale aufweist, kann sie als rollstuhlgerecht gekennzeichnet werden. Das erleichtert Gästen mit Mobilitätseinschränkungen die Suche und Buchung. Sie können diese Ausstattungsmerkmale unter Ausstattung > Barrierefreiheit aktualisieren.

4. Wie gehe ich mit Gästen um, die ein Assistenztier haben?

Wir bitten alle Gastgeber, Gäste mit einem Assistenztier gemäß den EU-Vorschriften zu Assistenztieren aufzunehmen. Assistenztiere gelten nicht als Haustiere. Sie müssen daher in der Unterkunft erlaubt sein, unabhängig davon, ob Ihr Inserat haustierfreundlich ist oder nicht. Die Ablehnung von Assistenztieren kann als Diskriminierung gelten. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel zu Assistenztieren.

5. Wie respektiere ich die Privatsphäre meiner Gäste?

Sobald Gäste eingecheckt haben, sollten Sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Willkommenskultur und Privatsphäre finden. Vermeiden Sie unnötige Besuche, machen Sie aber deutlich, dass Sie bei Bedarf jederzeit erreichbar sind. So schaffen Sie eine angenehme und stressfreie Atmosphäre, in der sich Ihre Gäste wohlfühlen.