Die Verwaltung von Buchungsänderungen ist ein wichtiger Teil des Hosting-Erlebnisses. Mit der neuen Funktion zur direkten Handhabung von Buchungsmodifikationen in Ihrem Holidu-Konto wird dieser Prozess vereinfacht und effizienter.

Kurzer Überblick

Bei Holidu sind wir bestrebt, die Gästezufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig unsere Gastgeber zu unterstützen. Die Funktion zur Buchungsmodifikation ermöglicht es Ihnen, Änderungsanfragen von Gästen mühelos zu verwalten. Dieser optimierte Prozess macht das Hosting einfacher und effizienter, während Gäste schnellere Reaktionen erhalten – damit sie sich auf ihren Aufenthalt bei Ihnen freuen können.

Bisher erforderten Anfragen zur Buchungsänderung von Gästen über Airbnb oder Booking.com einige Zwischenschritte. Jetzt werden diese Anfragen direkt in Ihrem Holidu-Konto verwaltet, was Ihnen mehr Kontrolle und Effizienz über Ihre Buchungen bietet.

Die Vorteile für Sie

Direktes Handeln

Anfragen von Gästen zur Änderung von Buchungen kommen direkt zu Ihnen. Sie können Änderungen basierend auf Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Vorlieben genehmigen, ablehnen oder Änderungen vorschlagen.

Schnellere Reaktionszeiten

Sie können viel schneller auf Anfragen von Gästen reagieren. Dies reduziert die Wartezeiten und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste, sodass ihr Aufenthalt bei Ihnen noch angenehmer wird.

Mehr Zeit für das Wesentliche

Mit diesem nahtlosen Prozess haben Sie mehr Zeit, um sich auf ein exzellentes Gasterlebnis zu konzentrieren.

Wie funktioniert dieser Prozess?

Schritt 1: Benachrichtigungen erhalten

Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail und über die Holidu-App, wenn eine Buchungsänderungsanfrage eingeht.

Schritt 2: Anfrage einsehen

Anfragen sind auch auf Ihrer Startseite und in der Buchungsübersicht in Ihrem Holidu-Konto und in der Holidu-App sichtbar.

Schritt 3: Wichtige Details überprüfen

Bei der Überprüfung der Anfrage sehen Sie folgende wichtige Details:

• Änderungen der Aufenthaltsdauer
• Anpassungen der Gästezahl
• Änderungen des Datums
• Aktualisierte Einnahmen basierend auf der Änderung

Schritt 4: Änderung akzeptieren oder ablehnen

Nach der Überprüfung der Anfrage können Sie diese einfach mit einem Klick akzeptieren oder ablehnen.

Schritt 5: Gast wird benachrichtigt

Der Gast wird von Ihrer Entscheidung benachrichtigt und aktualisierte Buchungsdetails werden automatisch weitergeleitet.

Fertig! So einfach ist es, eine Änderungsanfrage anzunehmen.

Hinweis: Um Benachrichtigungen von der Holidu-App zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.

Sollten Sie eine Änderung mit einem anderen Preis akzeptieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team von Holidu, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann.

Wo wird diese Funktion angeboten?

Diese Funktion ist zunächst für Airbnb und Booking.com verfügbar, da wir glauben, dass dies die größte Auswirkung auf die Reduzierung manueller Arbeit für Sie in Bezug auf diese Buchungen hat. Bitte beachten Sie, dass einige Anfragen anfangs noch über unser Kundenservice-Team nach dem bisherigen Verfahren bearbeitet werden können, da wir die neue Funktion schrittweise einführen.

Bleiben Sie gespannt auf weitere Verbesserungen, während wir diese Funktion weiterhin verfeinern, um Ihr Hosting-Erlebnis besser zu unterstützen!