Änderungswünsche deiner Gäste für Buchungen über Airbnb und Booking.com erscheinen direkt in deinem Holidu-Konto. Dort siehst du alle Details der Änderung und kannst die Anfrage mit einem Klick annehmen oder ablehnen.

Was ist die Funktion für Buchungsänderungen in Holidu?

Mit der Funktion für Buchungsänderungen kannst du Anfragen deiner Gäste zur Änderung einer Buchung direkt über dein Holidu-Konto bearbeiten. So reagierst du schneller auf deine Gäste.

Bisher waren für Änderungswünsche von Gästen, die über Airbnb oder Booking.com gebucht haben, einige Zwischenschritte nötig. Jetzt werden diese Anfragen direkt in deinem Holidu-Konto verwaltet. Du hast so einen klaren Überblick über jede Anfrage und entscheidest selbst, was in deinem Kalender passiert.

Welche Vorteile bietet die direkte Bearbeitung von Buchungsänderungen?

• Direkte Bearbeitung: Anfragen zur Änderung einer Buchung gehen direkt an dich. Du kannst sie je nach deiner Verfügbarkeit und deinen Wünschen annehmen, ablehnen oder eine Alternative vorschlagen.

• Schnellere Reaktionen: Du beantwortest Anfragen mit weniger Schritten. Das verkürzt die Wartezeit für deine Gäste und sorgt für ein besseres Gästeerlebnis.

• Mehr Zeit für das Wesentliche: Durch weniger manuelle Schritte hast du mehr Zeit, dich um deine Gäste zu kümmern.

Wie funktioniert der Prozess für Buchungsänderungen?

So gehst du bei einer Änderungsanfrage vor:

1. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail und in der Holidu-App, sobald ein Gast eine Änderung seiner Buchung anfragt.

   

2. Änderungsanfragen erscheinen außerdem auf deiner Startseite und in der Buchungsübersicht in deinem Holidu-Konto sowie in der Holidu-App.

   

3. Du siehst die wichtigsten Details zur Anfrage, darunter:

   • Änderungen der Aufenthaltsdauer
   • Anpassungen der Gästeanzahl
   • Änderungen der Daten
   • Den aktualisierten Verdienst auf Basis der Änderung

4. Nachdem du die Anfrage geprüft hast, kannst du sie mit einem Klick annehmen oder ablehnen.

   

5. Dein Gast wird über deine Entscheidung informiert. Die aktualisierten Buchungsdetails werden automatisch übermittelt.

Das war's bereits.

Hinweis: Damit du Benachrichtigungen der Holidu-App erhältst, aktiviere bitte Push-Benachrichtigungen.

Wenn du eine Änderung mit einem anderen Preis akzeptieren möchtest, wende dich bitte an das Kundensupport-Team von Holidu, damit deine Anfrage bearbeitet werden kann.

Für welche Buchungen gilt die Funktion für Buchungsänderungen?

Die Funktion steht zuerst für Buchungen über Airbnb und Booking.com zur Verfügung, da über diese Kanäle die meisten Änderungsanfragen eingehen. Da wir die Funktion schrittweise einführen, können manche Anfragen zunächst noch über unser Kundensupport-Team im bisherigen Prozess bearbeitet werden.

Wir verbessern diese Funktion auf Basis deines Feedbacks als Gastgeber laufend weiter.

Häufig gestellte Fragen zu Buchungsänderungen

Muss ich etwas tun, um Anfragen zu Buchungsänderungen zu erhalten?

Du erhältst Benachrichtigungen automatisch per E-Mail und in der Holidu-App. Damit du Benachrichtigungen der Holidu-App erhältst, achte darauf, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.

Was passiert, nachdem ich eine Änderungsanf