Ja, du kannst die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern du und dein Gast sich auf die neuen Termine einigen. Der Gast reicht die Änderungsanfrage über die Plattform ein, über die er ursprünglich gebucht hat. Du genehmigst oder lehnst sie anschließend in deinem Holidu-Konto mit einem Klick ab.

Wie läuft eine Datumsänderung ab?

1. Stimme dich mit dem Gast über die neuen Reisedaten ab.
2. Bitte den Gast, die Änderungsanfrage über die ursprüngliche Buchungsplattform (z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com) zu senden.
3. Du erhältst die Anfrage direkt in deinem Holidu-Konto mit allen Details, einschließlich der aktualisierten Einnahmen.
4. Prüfe die Anfrage und genehmige oder lehne sie mit einem Klick ab.

Eine ausführliche Anleitung findest du in unserem Artikel So bearbeitest du eine Buchungsänderung direkt in deinem Holidu-Konto.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis wird automatisch auf Basis deiner aktuellen Kalenderpreise berechnet. Benötigst du eine individuelle Preisanpassung, wende dich an den Holidu-Kundensupport.

Welche Änderungen werden automatisch bearbeitet?

Bei kleineren Änderungen musst du nichts unternehmen. Dazu gehören Anpassungen der Gäste- oder Haustieranzahl, die den Preis nicht beeinflussen, sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist.

Was gilt bei einer Stornierung wegen fehlerhafter Preiskonfiguration?

Wenn du eine Stornierung aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration beantragst, gelten die standardmäßigen Stornierungsrichtlinien.