Kann ich die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern?

Ja, es ist möglich, die Daten einer Reservierung zu ändern, solange der Gast schriftlich zustimmt. Bevor Sie eine Anfrage stellen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie und der Gast sich auf die neuen Daten und mögliche Preisanpassungen geeinigt haben.

So beantragen Sie eine Datumsänderung

1. Zustimmung des Gastes einholen

• Datumsänderungen erfordern eine schriftliche Bestätigung des Gastes
• Kontaktieren Sie den Gast, um die neuen Daten zu besprechen und sicherzustellen, dass er mit der Änderung einverstanden ist
• Wenn er zustimmt, bitten Sie um eine klare schriftliche Bestätigung per Nachricht oder E-Mail

2. Kontaktieren Sie Holidu

• Leiten Sie den Gast an uns weiter, damit wir ihm bei der Änderung helfen können

Wichtige Punkte zum Beachten

Zustimmung des Gastes erforderlich
Eine Datumsänderung kann nur verarbeitet werden, wenn der Gast seine schriftliche Zustimmung gibt. Ohne diese bleibt die Buchung wie ursprünglich geplant bestehen.

Preisgestaltung
Wenn Sie als Gastgeber die Änderung beantragen, verlangt Holidu eine Bestätigung, dass der ursprüngliche Preis unverändert bleibt. Sollte eine Preisanpassung erforderlich sein, beispielsweise aufgrund höherer Preise, muss diese von Ihnen und dem Gast vor der Änderung gegenseitig vereinbart werden.

Beachten Sie: Preisanpassungen können nicht auf bestätigten Buchungen angewendet werden. Wenn ein Gast einer vorgeschlagenen Preisänderung nicht zustimmt, bleibt die Buchung zum ursprünglichen Nachtpreis bestehen, der bei der Reservierung vereinbart wurde.

Stornierung aufgrund fehlerhafter Preisgestaltung
Falls Sie als Gastgeber eine Stornierung aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration beantragen, gelten die Standard-Stornierungsrichtlinien.