Wie ändere ich meine Bankdaten?

Bankdaten für nicht verifizierte Konten ändern

Falls Ihr Konto noch nicht durch den Adyen-Bankkontenverifizierungsprozess gegangen ist, haben wir in den meisten Fällen Ihre Bankdaten noch nicht erfasst. Sie können Ihre IBAN erst hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie den Adyen-Bankkontenverifizierungsprozess abgeschlossen haben.

Um diesen Prozess zu starten, besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten zur Kontoverifizierung:

• Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen
• Wie verifiziere ich mein Konto als privater Host
• Kontoverifizierung – Häufig gestellte Fragen

Bankdaten für verifizierte Konten ändern

Falls Ihr Konto bereits den Adyen-Bankkontenverifizierungsprozess abgeschlossen hat, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster öffnet sich für unseren verifizierten Partner Adyen. Sie sehen Ihren Reiter „Bankdaten":

• Klicken Sie auf die rechte Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN
• Geben Sie die neue IBAN ein

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss der Name übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien)

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter und wählen Sie ihn aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink in Ihr Online-Banking-Konto an. Seien Sie beruhigt, dass Ihre Anmeldedaten nicht gespeichert werden – sie dienen nur der Kontobestätigung

Manuelle Verifizierung

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt sein, Ihren Namen und die IBAN deutlich enthalten. Für Nicht-EU-Einwohner muss der Bankstandort erkennbar sein
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie „Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Wichtige Informationen

• Eine International Bank Account Number (IBAN) wird weltweit verwendet, um einzelne Konten zu identifizieren. Sie finden Ihre IBAN im E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit dem/der wir die Vereinbarung abgeschlossen haben
• Wenn das Holidu-Konto als Geschäftskonto registriert ist, können wir nur Zahlungen an die IBAN des Unternehmens zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem Namen des in Ihrem Holidu-Konto registrierten Unternehmens einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein – ein offizielles Dokument oder aussagekräftiger Nachweis, in dem sowohl der Kontoinhaber als auch die IBAN erkennbar sind
• Holidu vergibt Zahlungen nur auf EUR-Konten
• Falls Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodaten ändern, kann es einige Zeit dauern, bis diese Änderungen in Ihrem PMS sichtbar sind