Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bankdaten in Ihrem Holidu-Konto aktualisieren können. Diese Anleitung behandelt sowohl unverifizierte als auch verifizierte Konten bei Adyen.

Bankdaten ändern für unverifizierte Konten

Wenn Ihr Konto noch nicht durch Adyens Bankkontenverifizierungsprozess verifiziert wurde, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster wird sich öffnen. Das System erfordert, dass Sie folgende wichtige Informationen ausfüllen:

• Ihre IBAN (löschen Sie die vorherige IBAN und geben Sie die neue ein)
• Name des Kontoinhabers
• Nachweis, dass dieses Bankkonto Ihnen gehört. Dies sollte ein Dokument Ihrer Bank mit dem Namen des Kontoinhabers und der IBAN sein (normalerweise können Sie dies leicht aus Ihrem E-Banking-Konto herunterladen)

Wichtige Informationen:

• Eine Internationale Kontonummer (IBAN) wird weltweit zur Identifikation einzelner Konten verwendet. Sie finden Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen
• Das neue Bankkonto muss dem Inhaber des Holidu-Kontos gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit dem wir die Vereinbarung unterzeichnet haben
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem in Ihrem Holidu-Konto registrierten Unternehmensnamen einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, lesbar und aktuell sein – ein offizielles Dokument oder fundierter Nachweis, auf dem Sie sowohl den Kontoinhaber als auch die IBAN sehen können
• Holidu gibt Zahlungen nur auf EUR-Konten aus
• Ihre IBAN wird nicht automatisch geändert, da Ihre Anfrage von unserer Finanzabteilung überprüft wird, bevor sie genehmigt oder abgelehnt wird

Bankdaten ändern für verifizierte Konten

Wenn Ihr Konto den Adyen-Bankkontenverifizierungsprozess durchlaufen hat, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster öffnet sich für verifizierte Anbieter bei Adyen. Sie sehen Ihren Bankdetails-Tab:

• Klicken Sie auf der rechten Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN-Nummer
• Geben Sie die neue IBAN-Nummer ein

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss es mit dem Unternehmensnamen übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter und wählen Sie ihn aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink in Ihrem Online-Banking-Konto an. Seien Sie versichert, dass Ihre Banking-Anmeldedaten aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert werden und nur zur Kontoverifizierung dienen

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss in den letzten 12 Monaten ausgestellt sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten. Für Nicht-EU-Bewohner muss der Bankstandort angezeigt sein
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf „Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Weitere hilfreiche Ressourcen zur Kontobestätigung:

• Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen
• Wie verifiziere ich mein Konto als privater Gastgeber
• Kontobestätigung – häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team für zusätzliche Hilfe.