Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter – einschließlich Kurzzeitvermietungen – Gästeninformationen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft der örtlichen Polizei mitteilen. Wenn der Aufenthalt kürzer als 24 Stunden ist, müssen die Gästedaten bei der Ankunft mitgeteilt werden. Dies ist erforderlich durch Artikel 109 des Gesetzes über die öffentliche Sicherheit.

Wer muss sich an diese Regelung halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern, einschließlich Ferienhaushosts, sind gesetzlich verpflichtet, diese Regelung einzuhalten.

Erforderliche Informationen

Hosts müssen die folgenden Details für den Hauptgast erfassen und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Reisepass- oder Personalausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die erfassten Gästeninformationen müssen elektronisch über das Alloggiati Web-Portal eingereicht werden, das von der italienischen Staatspolizei verwaltet wird.

Das Nichtmelden von Gästeninformationen kann zu Strafen führen, einschließlich Geldstrafen oder Freiheitsstrafe.

Besonderheiten bei mehreren Gästen

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Zusätzliche Gäste müssen grundlegende persönliche Informationen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität) angeben, aber Dokumentnummern sind nicht erforderlich.

Dokumentenverifikation und Gästebücher

Im Einklang mit italienischem Recht sind Hosts verpflichtet, die Ausweisdokumente ihrer Gäste persönlich beim Check-in zu überprüfen.

• Pro Buchung muss nur ein Gast die Art und Nummer seines Ausweisdokuments bereitstellen.
• Die übrigen Gäste müssen weiterhin ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, jedoch keine Dokumentnummern.

Infolgedessen werden im Gästebuch nur für einen Gast pro Buchung vollständige Dokumenteninformationen angezeigt, während die Dokumentfelder für die anderen leer angezeigt werden.

Sie können Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen und speichern.

Wie Holidu diesen Prozess erleichtert

Um Hosts bei der Einhaltung rechtlicher Anforderungen zu unterstützen, bietet Holidu eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, die:

• Dateneingabe automatisiert – Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie die erforderlichen Daten vor der Ankunft eingeben.
• Die Berichterstattung vereinfacht – Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden, wodurch manuelle Eingaben entfallen.
• Compliance sichert – Hosts werden benachrichtigt, wenn erforderliche Informationen fehlen, um das Risiko von Strafen zu verringern.

Durch die Nutzung dieser nahtlosen Integration können Hosts Zeit sparen und die italienischen Vorschriften ohne zusätzliche Anstrengungen einhalten.

Bitte beachten Sie:

• Die automatische Datenübertragung an Alloggiati Web ist derzeit unterbrochen aufgrund von Nicht-Compliance.
• Hosts müssen Gästedetails manuell über das Alloggiati Web-Portal hochladen.

Wie Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbinden

(Derzeit unterbrochen – nur zu Referenzzwecken)

Sobald die Integration wieder aktiv ist, können Sie Ihre Unterkunft mit den folgenden Schritten erneut verbinden:

Wenn Sie die mobile App verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Klicken Sie in Ihrer Holidu-App auf das Holidu-Logo, wählen Sie „Account" und klicken Sie auf „Konfigurieren" im Abschnitt „Online-Gästeregistrierung".

Schritt 2: Sie sehen Ihre Liste der Immobilien. Klicken Sie auf „Konfigurieren" neben der Immobilie, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten.

Schritt 3: Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:

• „Automatisches Senden an eine Behörde aktivieren"
• Behörde: Alloggiati Web
• Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein
• Klicken Sie auf „Validieren"

Schritt 4: Klicken Sie am unteren Rand des Formulars auf „Änderungen speichern".

Schritt 5: Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist Ihre Immobilie nun mit Alloggiati Web verbunden.

Schritt 6: Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo Sie Ihre Alloggiati Web-Anmeldedaten finden

Wichtig: Dieser Prozess muss auf einem Computer durchgeführt werden. Die Alloggiati Web-Plattform zeigt möglicherweise nicht alle Optionen korrekt auf mobilen Geräten oder Tablets an.

Schritte zum Abrufen Ihres Web-Service-Schlüssels

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Alloggiati Web-Konto an.

Schritt 2: Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben rechts).

Schritt 3: Wählen Sie „Chiave Web service".

Schritt 4: Wenn Sie bereits einen Code haben, kopieren und fügen Sie ihn ein.

Schritt 5: Wenn nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice", um einen neuen zu generieren.

Schritt 6: Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können pro Tag nur einen neuen Web-Service-Schlüssel generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Weitere Informationen: Alloggiati Web-Handbuch (Seite 28)

Zeitpunkt der Datenübertragung

• Bei Übernachtungen wird die Übertragung um 23:00 Uhr am Check-in-Datum durchgeführt.
• Bei Aufenthalten von zwei oder mehr Nächten wird die Übertragung um 23:00 Uhr am Tag nach dem Check-in durchgeführt.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich alle Gäste manuell in Alloggiati Web eintragen?

Ja, solange die automatische Datenübertragung unterbrochen ist, müssen Sie Gästedetails manuell über das Alloggiati Web-Portal hochladen. Holidu kann derzeit keine automatische Übertragung durchführen.

Was passiert, wenn ich Gästeninformationen nicht melde?

Das Nichtmelden von Gästeninformationen gemäß italienischen Gesetzen kann zu erheblichen Geldstrafen oder sogar zu Freiheitsstrafe führen. Es ist wichtig, diese Anforderung ernst zu nehmen und alle erforderlichen Informationen fristgerecht einzureichen.

Wie viele Gäste müssen Dokumentnummern angeben?

Nach italienischem Recht muss nur der Hauptgast Dokumentnummern angeben. Zusätzliche Gäste müssen nur grundlegende Informationen wie Name, Geburtsdatum und Nationalität bereitstellen.

Wann sollte ich Gästeninformationen einreichen?

Gästeninformationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft eingereicht werden. Bei Aufenthalten, die kürzer als 24 Stunden sind, müssen diese Informationen bei der Ankunft eingereicht werden.